İş süreçleri

GOST R ISO 19439 Bölüm 3 (01.01.2010 Rusya Federasyonu tanıtılan 2008 belgesini değiştirilmiş şekliyle, ISO 19439 aynıdır: 2006) ödünç dönem "iş süreci", tanımlar ve uluslararası standartlara ENV 12204 ile uyumludur: 1996 ve ISO 2000: 15704. Bu dokümanlar kısmen yüklü olduğu ve belli bir arzu sonuca ulaşmak üzere yapılan faaliyetlerin farklı türde topluluğu olarak, "iş süreçleri" veya "iş süreci" kavramını yorumlamak. Aynı zamanda bir misyonu ile bir veya birden fazla kuruluşları gibi "kurumsal" ya da "Enterprise" tanımını düzenlenir ve ürün veya hizmet satışı sonucu, hedeflerini ve amaçlarını formüle etmek.

Şirketin faaliyet üretiminin çeşitli faktörleri kapsar. Bunlar sermaye, insan kaynakları, enerji, bilgi ve araçları içerir. Böylece, iş verimliliği personel ve mali kaynak, malzeme, enerji, bilgi ve üretim araçları bağlıdır. Sonuç olarak, organizasyonun iş süreçlerinin kabul edilir ve kullanım anlamında değerlendirilir iç veya dış müşterileri için değer yaratmak gerekir. Bazı sonuçlar elde mantıksal olarak birbiriyle ilişkili ya da bazen sıralı olarak yapıldığı bir dizi çözüm ortaya çıkar.

süreç yaklaşımı , sürekli tüm süreci optimize birbiriyle eylemleri yönetmek düzenlemenize olanak sağlar, performansını artırmak, her sorunu tanımlamak ve yinelenen ortadan kaldırmak, atık ve yükünü azaltmak için kolaydır. Bu iş stratejisi için mantıksal olarak oluşturma ve ürün veya değerin ekonomik, sosyal veya diğer form var hizmetleri müşterilerine tedarik, temel iş süreçlerini açıklayan olduğu bir işletme modelinin geliştirilmesi içermektedir. Sadece berrak varlığı organizasyon yapısının ve belirli kurallara hedefleri yerine getirme amaçlı kaynakların optimal kullanımı, yapmak.

Tüm iş süreçleri üç ana tipe ayrılır. dahil kontrol etmek stratejik yönetim ve kurumsal yönetim. Bu operasyonel lojistik, üretim veya hizmet, pazarlama ve satış. Destekleyici iş süreçleri personel yönetimi, teknik servis ve destek, muhasebe, idari ve ekonomik faaliyetler olarak kabul edilmelidir. kuruluşların karmaşıklığı sebebiyle, iş modelleri oluşturmak için birçok farklı yaklaşımlar vardır. Onlar ancak genel eğilimler bilgi teknolojisi dahil önermek, bir yandan faaliyetlerinin ve / veya ticari faaliyetleri odaklanabilirsiniz. Örneğin, ağ üzerindeki bilgisayarların kullanımı başlama emri ve bilgi teknolojisi üretim faaliyetlerini koordine etmek nasıl kullanıldığına bir örnektir için.

Bugüne kadar, BDT ticari kuruluş mimarisinin oluşturulması Rus şirketi SC tarafından geliştirilen İş Studio olduğunu kolaylaştırdı en popüler (binden fazla işletme tarafından kullanılan) yazılım ürünü olan Rusya'da dahil ülkeler, "yönetim Modern teknolojilerin." iş süreçlerinin yardımıyla kolayca belgelenmiş. işletim sistemi, Microsoft Windows olduğunu. En son (güncel) sürüm 3.6 İş Studio Mart 2011'de yayınlandı. Program yapısal analiz ve tasarım oluşan SADT yöntemi kullanır. Yapısal Analizi ve Tasarımı Tekniği tüm kuruluşun yönetim sistemi ve KYS geliştirilmesi, uygulanması ve güncellenmesi gelişmesi olarak, daha hızlı ve daha kolay izin verir.

İş Studio ürün optimizasyonu ve iş süreçleri, entegre yönetim bilgi sistemlerinin tanıtılması için uygulanması ve KYS belgelendirme kuruluşuna ilişkin, işletmenin yeniden amaçlayan projelerde kullanılır. Bu tasarım ve (dahil örgüt yapısının geliştirilmesi için, ek olarak, iş süreçlerini optimize etmek için yardımcı olan personel), uygulama ve bilgi teknolojisi desteğini yürütmek için, dokümantasyon yönetmek, GOST R ISO 9001 (2008 versiyonu) hacim gereksinimleri KYS'ni uygulamak.