Danışman-satıcı: görevler ve çalışma şekli

Satıcı danışmanı modern dünyadaki en popüler pozisyonlardan biridir. Elbette! Kaç tane dükkan ve alışveriş merkezi var? Sadece satış danışmanlarının ne kadarının istihdam edildiğini hayal etmek kalıyor. Mesleğin bu yaygınlığı ve önemi göz önünde bulundurulduğunda, iş arayanların, danışmanlık yapan bir satıcıya yapabilecekleri tam olarak bilmeleri önemlidir. Böyle bir çalışanın görevleri çok sayıdadır; bu da bir anda söylenemez.

Peki, satış danışmanı işyerinde ne yapıyor?

Önerilen mallara rağmen, böyle bir çalışan, itirazlar ve iddialar için ahlaki ve sözlü olarak hazır olmak için, müşterileri güzelce ve yetkin bir şekilde pazarlık yapabilmelidir. Herhangi bir durumda sakinliğe uymak, satıcının kendine has bir görevidir. İstenmeyen durumlarda bile kibar, yardımsever ve özenli davranmalıdır.

Danışman-satıcı: görevler

Mağaza asistanı danışmanının, müşterileri için iyi şartlar yaratması, mağazayı düzgün bir şekilde sürdürmesi görevidir. Mağazadaki eşyaları toplayıp düzenler, ticaret işlemlerini izler, müşterilere hizmet eder, onlara tavsiyelerde bulunur, satın alma fiyatını hesaplar ve paketler. Yönetimi, mal ve tüketicilerin yanı sıra satıcı-danışman ile ilgili sorunlar da dahil olmak üzere herhangi bir sorun hakkında bilgilendirir.

Mağazadaki satıcı-danışmanın iş verdiği görevler şunlardır:

- alıcılar ve yetkisiz kişiler tarafından mala verilen hasarların önlenmesi, hırsızlığının önlenmesi;

- Malların makbuz ve satış sonrasında hazırlanması (müsaitlik, isim, miktar, işaretleme, görüntü, servis edilebilirliğin doğrulanması);

- malların gruplara veya türlere yerleştirilmesi ve diğer ölçütler;

- Mağaza yönetiminde eksikliklerin veya tutarsızlıkların bildirilmesi;

- fiyat etiketlerinin mevcudiyetinin kontrol edilmesi;

- tüketicilerin tek bir ürüne olan talebini izlemek;

- Alıcının mağazanın çeşitliliğinde görmek istediği mallar için başvurular hazırlanması.

Satıcı danışmanının yukarıdaki ana sorumluluklarına ek olarak, böyle bir kişi, alıcıya ilgi gösterebilir, istenen ürünün yokluğunda ona alternatif bir seçenek sunabilir.

Görevleri sayısız, ancak sorumluluk ve konsantrasyon gerektiren satıcı-danışman, daima iyi durumda olmalıdır. Bu makale yalnızca satıcının temel görevlerini listeler. Açıktır ki, satılan mallara bağlı olarak, eserin özellikleri farklı olacaktır. Örneğin, bir donanım mağazasındaki bir satış danışmanı, her zaman yeni ürünlerin farkında olmalı, müşterilere anlatan her şeyi anlamalı, her cihazın işlevselliğini ve çalışma prensibini incelemeli ve mobilya mağazasındaki aynı çalışan, mal üretme teknolojisine, teknik Mobilya ile ilgili özellikler ve diğer konular.

Kişi açıklanan pozisyonu almak isterse, satıcı danışmanı (görev ve haklar iş tanımında işveren tarafından verilir), bu alandaki deneyimini özgeçmişinde belirtmeli ve görüşmede sosyallik, şerefiye ve marifeti göstermelidir.