Hawthorne deney ve E. Mayo "insan ilişkileri" kavramının oluşturulması

Amerikalı ünlü sosyal bilimci E. Mayo sosyoloji tanıtıldı ve yönetim teorisi olarak önemli bir kavramdır "insan ilişkilerine." Bu terim oluşumu için sadece temel oldu yönetim modeli belirli kuruluş değil, aynı zamanda bir bütün olarak devletin ve toplumun bir yönetim anlayışı yaratmayı.

E. Mayo İnsan ilişkileri kavramı, (özellikle kavram önceki teorilerin organik bir devamıdır F. Taylor), o Hawthorne deney olarak bilinen bilim adamları tarafından yürütülen ciddi araştırmaların büyük ölçüde bir sonucu olmuştur.

1927 yılında E. Mayo disiplin kurmak için şirket "Batı Electric" dan ve işletmedeki bir davet aldı. Böylece, ünlü Hawthorne deneyi başladı beş yıl süre içinde gergin.

Hawthorne deneyleri E. Mayo 4 ana aşama içerir.

İlk aşama çalışmalarının etkinliği üzerindeki ışığın etkisini belirlemek için bir deney oldu. Araştırma işçilerin esnasında iki gruba ayrıldı: Biri giderek işyeri aydınlatma artmış, ve eskisi gibi diğer her şeyi bıraktı. "Taylor ilkesi" İlk hareket: çalışma koşullarının iyileştirilmesidir verimliliğin artmasına yol açmıştır. Ancak, ikinci gruba zamanla ve ilave olarak, gelişmeler olmuştur ve aydınlatma performansın asıl özelliklerine döndükten sonra artmaya devam etmiştir.

E. Mayo büyük deneyde işçilerin katılımı etkisiyle oynadığı rol ve ne tür bir pozitif sonuç onlar yetkililerin kısmında dikkat hissetti sonucuna varmıştır.

E. Mayo İkinci aşamada üretimde çeşitli ekonomik, sosyal ve psikolojik faktörlerin etkisini test etti. Bunu yapmak için, o takımın geri kalanı onları izole etmek için, altı işçi seçilmiş ve rolünü oynuyordu asistanı tarafından gayri lideri bir dizi deney gerçekleştirildi. büyük oranda düzelme vardı çalışma koşulları başında: maaşları arttı ek sonları tanıttı çıktı sayısını artırdı. İş verimliliği olduğunu o zaman, tabii ki, artmıştır. Ama önceki koşullara dönüşü sonrasında iş verimi seçilen işçilerinde geri kalanından daha yüksektir. Elde edilen sonuçlardan E. Mayo kazanmasını rahat kiminle insanlarla belirli sürecine katılmaya önemli olduğu sonucuna varılmıştır. Böylece, Hawthorne deneyi açıkça biçimsel daha işçiler için mevcut toplu gayrı grup oyun daha önemli olduğunu yaptı. Buna ek olarak, herhangi bir resmi olmayan grup genel olarak bu küçük kolektif etkilenmesi mümkündür içinden bir lider sahiptir.

Tamamen bilimsel ve teorik giyen üçüncü aşama. Küçük gruplara onların tutum hakkında birkaç bin işçi anket, ama sonuçta, bu anketler hiçbir teoriler geliştirmeye yardımcı değil bulunmaktadır.

E. Mayo dördüncü aşamada ben deneye dönmeye karar ve asistanı psikoloğa gömülü olduğu iç bulunan 14 erkek işçiler, özel bir grup oluşturdu. Bilim adamı Deney sonunda yapılan ana sonuç herhangi küçük resmi olmayan grup sonunda kendi ahlakını oluşturan gerçeğinde yatmaktadır. Bu ahlak nedeniyle her taraf davranışının ortalama modelinin bir tür olması nedeniyle grup içindeki çatışmaları önlenmesi amaçlanıyor. Sonuç olarak, büyük bir grupla uğraşmak zorundadır şirketin takdim de tüm bitkiye ahlak belirli bir düzeyde elde etmek almalısınız.

Özellikle çalışanlarına karşı, genel olarak, onun sonuçları üzerinde Hawthorne deneyi ve Sonuçlar E. Mayo, bilimsel ve bir üretim ortamında hem geniş yanıtını buldu ve özenli ilişkili işletmelerin sosyoloji bir eğilimin oluşturulması için temel teşkil onun ilgi ve ihtiyaçlarına.