Anahtar Başarı Faktörleri

Bazı şirketler ve bölünmeler gizlemek için başarının sırrı nedir ve başkalarının başarısızlıkları nedeni nedir? Bu sorunun cevabı, yüksek sondaj başlığı "Anahtar Başarı Faktörleri" altında bir yönetim aracı veya bilimsel bir model olduğu ortaya çıktı. Bu yaygın 50 yıldır şirketler ve işletmeler tarafından kullanılır.

Biraz tarih

Parlak üst yöneticisi Ron Daniel o bilimsel olarak şirketler ve bölünmelere başarısı mekanizmasını açıkladı Bununla beraber 1961'de "temel başarı faktörleri" nin yaptığı modelini yarattı.

Bu nedir?

Başarı Anahtar Faktörler - pozitif sonuçların başarı rekabette şirket, departman veya kişinin başarısını garanti ettiği faaliyet alanlarında sınırlı sayıda. herkes altta olduğunda sırayla odaklanmak gerekir ne, yani iş dilini konuşan merdiven, üst kısmında olmak.

Anahtar başarı faktörleri - bir şirket veya yönetici başarısını sağlamak için, hiçbir bozulma olmadan gitmeli birkaç alanları. Bu, bu şekilde maksimum sonuç elde etmek sabit ve özel dikkat gereklidir firmanın çalışmaları, kapsamı olduğunu.

Özellikler ve Örnekler

şirketlerin Onun anahtar başarı faktörleri her sektörde mevcuttur. Bu nedenle, geliştirme stratejilerinde devreye girer biri iyi sektöründe veya faaliyet gösterdiği iş alanı anlaşılmalıdır.

Şirketin misyon - temel başarı faktörleri belirlenmesinde önemli bir bileşenidir. Bu soruya bir cevap verir: nasıl misyon belirlenen hedefe ulaşmak için?

Anahtar başarı faktörleri veya İnsan Kaynaklarına bir yönetim iş akışı içerir. Bu ihmal ya da bu bölge yetmezliği doludur.

Bugün, ana anahtar faktör başarı arasında - iyileştirilmesi iş akışı, ileri teknoloji. Bu yüksek verimlilik, kalite güvencesi düşük maliyetli ürünler bulunmaktadır. Bu alıcılar için güçlü bir satış ağı, marka gücü, reklam ve garantiler olduğunu. Hizmet sektöründe hızıdır onların teslim personel yeterlilik, tasarım. Son olarak, hiçbir şey firması dikey ve yatay iletişimin etkili bir sistemde kültürünü öğrenme, güçlü bir ekip ruhu, değişim için kararın etkili bir yöntem olmadan gerçekleşir.

Dış teorisi

aşağıdaki gibi organizasyon için anahtar başarı faktörleri, pratikte, uygulanabilir:

Eğitim - Adım 1. "stratejik oturumu" düzenleyin. Bu liderlik seçtiği şirketin yöneticileri bir araya getiriyor.

Adım Bu çalışanlar yazma ve şu cümleyi tamamlamak düşünen 2.: "diğerlerinden daha başarılı olmuştur firmamız için, özellikle iyi yapmak gerekir ...." Bir kendini düşünür. Ayrıca yazabilirsiniz kurumun misyon.

Adım 3. Tüm mevcut cevaplarını dile getiren ve bunları iddia birbirlerine. Bütün bunlar kaydedilir.

4. Adım: Önemli bir başarı faktörlerini belirleme sürecinin ana bölümü - zorunlu iki veya üç şey tespit etmek. Oldukça sık, insanlar seç: yetkin çalışanları, müşteri ihtiyaçlarının anlaşılmasını işe. Tabii ki, yöneticileri şirketin tüm önemli yönlerini kapsayacak istiyorum anlayabiliriz. Ancak, yetenek önemli başarı faktörlerinden özü temel odaklanmak.

Daha doğrusu birkaç temel alanda odaklanarak için - hayır üçten fazla, en iyi sonuçları elde eder.

Herhangi bir iş, başarı alanını tanımlayan iki veya üç vardır. şirket bu alanlarda iyi sonuçlar var, ama değilse - her şey içinde sıradanlık, hala başarılı olduğunu.

Adım 5: Son olarak, bazı analizler çizilmiş temel başarı faktörleri temelinde. Tüm zayıflıkları ve kapsamaktadır güçlü, fırsatlar ve tehditler.

Bu gelecek analizi daha detaylı stratejik planlamanın temel alınmalıdır. Tüm bu hassas olmak - temel başarı faktörleri bir pusula yönü ararken stratejik planlamanın elbette, şirketin gelişimi ve. Onlar değişim ve fon tahsisi vektör ayarlayın.