Personel "Rostelecom" dan geri bildirim - Şirketin ve içindeki çalışmaları hakkında

abone ve internet kullanıcılarının bugün sayısı, söz alaka kaybetmez nedenle, büyümeye devam ediyor: "operatörü seçmek için ne" telekomünikasyon pazarı ve büyük işverenin oyuncularından biri "Rostelecom" bir şirkettir. sağlayıcı nedir? "Rostelecom" Şirketin çalışanlarının tepkileri nelerdir?

şirket hakkında

Ülkemizde telekomünikasyon hizmetleri pazarı giderek artıyor. 2006 yılında OJSC "Rostelecom" bölgeler arası bir operatör ve birkaç Rus bölgelerde faaliyet göstermektedir. Geçen pozisyon değil, "büyük üç" operatörler dahil değildir. Hangi hizmetleri şirketi tarafından sağlanmaktadır?

• Yerel ve dalnetelefonnaya bağlantısı.
• Genişbant internet erişimi.
• İnteraktif TV.
• Hücresel iletişim.

Faaliyet alanları

"Rostelecom" çeşitli gerçekleştirir devlet programlarının benzerleri, e-devlet oluşturulması ve geliştirilmesi için seçimlerin işleyişini sağlar ve. D. Rus yetkililer ve kurumsal kullanıcılar tarafından sağlanan telekomünikasyon hizmetlerinin pazarda liderdir. Bu ödemeli TV hizmetleri (8 milyondan fazla kullanıcı) sağlanmasında bir liderdir. şirket 500 bin. Km toplam uzunluğu ile Rusya'nın en büyük omurga ağına sahiptir. Şirketin uluslararası kredi değerlendirmesi göre istikrarlı bir mali konuma sahiptir. . Daha iki milyardan ruble - 2015 1. çeyrek için gelirler 70 milyar ruble net kâr olarak gerçekleşti.

Bir işveren olarak Rostelecom

şirket kayıtlı istihdamı, tam bir teminat paketi, istikrarlı bir iş gecikmeden beyaz ücretlerinin sağlanması, önemli bir işveren olduğunu. Genellikle istihdam Olumlu tarafı personel, ifade ediyorlardı. Yorumlar "Rostelecom" çalışanlar çok sorunun çözümüne şirketin ticari yaklaşımı dikkat etmek zorunda kalmaktadır. Örneğin, montaj bile kötü bağlantı parametreleri altında gerçekleştirilir. yerine çerçeveler daha öncelikli pazar yakalama, yürütme ve planın yerine getirilmesi. Ana personel işe satış temsilcileri ve satıcı ve diğer uzmanlar kesiyorlar. "Rostelecom" Çalışılacak, hangi çalışanların yorum görüşmenin geçit bölümü ve bölgeye bağlı olarak değişir önce çalışılmalıdır.

şirket hakkında personelinden Olumlu geribildirim

İşçi Şirket yakın zamanda iyiye değişmiş olduğunu söylemek, bu gelişmenin olumlu dinamikleri planlanmaktadır. Birkaç pozitif yorum "Rostelecom" çalışanlar avantajları aşağıdaki işveren yansıtır:

• iyi düzenlenmiş, kararlı basit ve açık çalışma;
• Prestijli şirkette kariyer fırsatları;
• olarak kabul edilebilir bir çalışma şartları;
• ekibi ve yüksek birbirine sıkı sıkıya bağlı şirket ahlakı ;
• bölgelerin bir dizi liderlik değişiklikten sonra maaş ve finansman sağlamak.

şirket hakkında personelinden Negatif geri besleme "Rostelecom"

Eski nitelikli firmaları çalışanları% 90 azalttı. Büyük indirimler, yeni ve kalan çalışanlar azaltılmış olanların sorumlulukları da üstlenmek zorunda olduğu gerçeği yol açmıştır aynı düzeyde ücret ise. Bir negatif ile "Rostelecom" çalışanları çerçevesine bağlı olarak liderlik takip ettikleri politikayı benimsedi. birçok incelemelerde işveren için aynı dezavantajları söylüyorlar.

• üst yönetim beceriksizliği.
• Olumsuz sosyo-psikolojik iklimi.
• Bürokrasi ve bürokrasi. Yazılım çok kötü bir şey yapmak, birden fazla kişiyle eylemlerini koordine etmek zorunda önce çalışır. Ne zamandır yaklaşık bir ay bir sözleşmedir.
• Büyük bir personel cirosu. Hiçbir yetkili personel politikası. tutmayın, iyi insanları takdir etmiyor.
• sadece üst yöneticilerin layık Küçük ücret,.
• iletişim geleneksel biçimleri çöktü. Eski cihazlar, kablolar, contalar vb. D. temelli onarım planlanmaktadır. Şirket bile çalışanları için yüksek kaliteli iletişim sağlamak mümkün değildir.
• Montero ekipman satın ve kendi pahasına benzin için ödeme yaparsınız.
• mülakat ve müşteriler için adayların yanlış bilgi vermek.

"Rostelecom" Çalışılacak, rehberlik nereden hakkında personelinden geribildirim şirketin sorunları, farklı ağır iş yükü ve düşük personel motivasyonu üzerinde yansıtmalıdır. Birçok memnun değildi yeni ödeme sisteminin üst yönetim sadakatine bağlıdır% 35 prim ile,% 95'e varan ağır para cezaları. Şirketin merkez ofisi uygulamaları ve çalışanların şikayetleri yorum yok.

sağlayıcı hakkında Müşteri geri bildirimi "Rostelecom"

değerlendirme hakkında "Rostelecom" Şirketin yazılı bir sürü aralarında olumlu hem de olumsuz vardır. sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin avantajları arasında, müşteri tahsis edilir:

• elverişli koşullar ve fiyatlar Tarife;
• Kararlı WiFi;
• ve televizyon arşivinde açısından net bir görüntü işaretleyin.

Bütün çalışanların ve tüketicilerin olumsuz değerlendirme "Rostelecom" hakimdir. Bu sağlayıcı için negatif değerlendirmeleri üstünlüğü hayal kırıklığına müşteri isteyerek onların memnuniyetsizliği dile, hizmet destek şirkette anlayış görmediklerine gerçeğiyle kısmen açıklanabilir. Şirket "Rostelecom" Tüketiciler çeşitli zayıflıklar tespit ettik.

• düşük bir düzeyde Hat kalitesi, bakım ve servis.
• Servis yok. müşterilerine sorumsuz tutum.
• Standartların altında çalışma ve destek teknisyenleri.
• müşteri şikayetleri ile çalışmayın.

memnun müşteriler "Rostelecom"?

Birçok müşteri sıklıkla bildirilen oranlar, sabit çöker, kesintilere ve internetten karşılık gelmiyor, internetin çok düşük hızda bulunmaktadır. çoğu olumsuz olarak birçok tüketici müşterileri yanlış bilgilendirilmiş yorumları hangi Sağlayıcı "Rostelecom". ödemeye ilişkin makbuz geç gönderilen ve daha sonra bir ceza şarj edin. Genellikle tüketici ödemeleri yürütülmesinde teknik sorunlar var.

Oldukça çelişkili "Rostelecom Çağrı Merkezi", personel ve müşterilerinden gelen geribildirim, aynı zamanda eleştiri bir sürü neden olur. Tüketiciler, müşteri hizmetleri çalışanları, ek olarak, aynı Alnmş ifadeler kullanan görüşmelerinde sorulara cevap yok, problem haline ve hızlı bir şekilde konuşmayı bitirmeye çalışıyor defterleri müşterilere işyeri tüpü çıkarmayın teknik destek aramak çok zor olduğunu söylemek değil aramaları rahatsız.

şirket tüketiciler ek maliyetler tahakkuk ve haberleşme hizmetleri için ödeme yaparken rahatsızlık yaşadığı gerçeğine açtı ödeme sistemleri ve terminaller ile anlaşmalar girmemiştir olarak Moskova bölgesi müşteriler, "Rostelecom" olumsuz değerlendirmeleri bırakın. diğer operatörler farklı olarak, "Rostelecom" Ödeme geçit hemen sonra eve telefon hizmeti bağlamak, ancak sadece üç gün sonra değil.

Sonuç

"Rostelecom" olumsuz değerlendirmeleri çok sayıda bir uyandırma çağrısı vardır. Yorumlar "Rostelecom" çalışanları da şirketin yıkılır korkular yansıtmaktadır. Şirket için onlar organizasyonun temelidir olarak dikkate kademedeki çalışanları görüşlerini almak esastır.

Rus telekomünikasyon pazarı geliştiriyor. Gelecekte, küçük bölgesel operatörleri ve büyük şirketlerin sağlayıcılarının alım devam edecektir. Modern gereksinimleri karşılamayan şirketler, rekabet, yeniden yapılanması dayanacak veya piyasadan yok olamaz.