Şirketin hedef kitle listesini belirleme: yöntemler, özellikler ve öneriler

Ürününüzü, ürününüzü veya hizmetinizi nasıl talep edebilirsiniz? Modern dünyada, bir süpermarkete gitmek, ister müzeyi ziyaret etmek ya da bir tesiste dinlenmek olsun, herhangi bir finansal harcama, insanlar tarafından, mutlaka bir sorunu çözmesi, gelir elde etmesi veya nihai bir hedefi olması gereken bir yatırım olarak algılanıyor. Sonuç açısından daha cazip olan şu ki ya da bu yatırım, bir kişinin harcamak istediği paradır.

Hedef kitle nedir?

Ürününüzün birinin gerçek bir hedefe ulaşması için bir yol olabilmesi için, hedef kitleyi nasıl belirleyeceğinizi bilmeniz gerekir . Önce, bu kavramın özüne bir göz atalım.

Hedef kitle, potansiyel tüketicilerin bir kümesidir, yani sorunu hizmetiniz veya ürününüz tarafından çözülebilen kişilerdir. Belirli bir grubun gereksinimlerini daha doğru bir şekilde belirlemek için, bireylerin toplamı cinsiyete, yaşa, sosyal statü ve mali duruma göre bölümlere ayrılır.

Piyasaya yeni bir ürün sunarken, tüm üreticiler onu popüler ve başarılı kılmayı hayal ediyorlar. Fakat ne yazık ki, çok az insan bunu nasıl yapacağını biliyor. Ürünün hedef kitlesini belirlemek, ekstra harcamalar olmaksızın güvenilir bir reklam kampanyası inşa etmenin mümkün olacağına dayanarak vakfın inşasını sağlamak demektir.

Kısıtla mı yoksa genelleme mi yapıyorsun?

Hedef kitleyi belirlerken pek çok uzman ortak bir hata kabul eder. Maalesef olumsuz sonuçlar doğurabilir. Örneğin, belli bir grubun hedef kitleye yönelik açık bir kısıtlamanın ve promosyon politikasının yalnızca onlar üzerinde yönlendirilmesinin ürünün spontan bir satın alım yapabilecek tüketicilerin kaybedilmesi riskine maruz kalacağına inanıyorlar.

Ancak bu bir efsane. Bugüne kadar, geçici alımların piyasadaki payı son derece düşüktür. Yüzdesi giderek düşmekte ve bu da nüfusun gelirindeki azalma ve dolayısıyla maliyetlerin daha kesin planlanması ile açıklanmaktadır. Bu nedenle, hedef kitleyi doğru bir şekilde tanımlamak ve üzerinde promosyonun yönünü belirlemek çok önemlidir.

Hedef kitlenin özellikleri

Temel özelliklerini ve kriterlerini bilmek, herhangi bir sorun yaşamadan hedef kitlenin nasıl belirleneceğini anlamaya yardımcı olacaktır. . Böyle bir grup insanın şu özellikleri vardır:

• Faiz. İnsanlar ürünle ilgilenmeli, bilgi arıyor olmalı. Sürüş yapmayı bilmeyenlere araba satmak zordur ve öğrenmeyecektir.
• Satın alma imkânı. Promosyon mesajının yönlendirildiği grup satın alma ve gerçekleştirme ihtiyacı duyacaktır.
• Pazarlama baskısı yaratırken mevcut satıcıya sadakat değiştirme isteği. Markanın fanatik taraftarları, argümanların en ironileriyle bile ilgilenemez. Mesajınıza cevap verebilmek için alıcı diyalog için hazır olmalıdır.

Hedef kitlenin doğru tanımlanması, aynı anda her üç parametrenin de uyumluluğunu gerektirir, çünkü bir rakipten sana geçmeye hazır olan ilgilenen bir tüketici, yeterince mali kapasiteye sahip olmayabilir. Veya aksine, para kazanmak ve bir üründe ihtiyaç duymak ancak başka bir markanın katı bir parçası olmaktır.

Daha fazla kriter!

Hedef grupların belirlenmesi sürecinde izin verilen az sayıdaki ortak hata, kullanılan kriterlerin yetersizliğidir. Belli bir kişinin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde tespit etmek ve hesaba katmak için yaşını, ikametgahını ve cinsiyetini bilmek yeterli değildir.

Bir yaş grubu içinde, tam karşıt tutkular, farklı psikolojik özellikler ve bir yaşam biçimi olan tüketiciler olabilir. Potansiyel alıcıların dünyasına dalmak derinlik, siz onları daha çok öğreneceksiniz. Ve sorunlarını çözebileceklerini daha iyi anlayacaksın.

Kendinize doğru soruları sorun

Hedef kitlenizi nasıl belirleyeceğiniz konusunda daha net bir fikir edinmek için deneyimli profesyoneller bir soru listesi hazırlamanızı önerir. Onlara ayrıntılı olarak yanıt vererek, son kullanıcıyı tamamen hayal edebileceksiniz ve ona en kısa yolu bulacaksınız.

1. Tüketici cinsiyetinizi belirleyin, ürününüzü kime ürettiğinize karar verin. Her iki cinsiyette de kışlık ayakkabılar oluşturulabilir, ancak bayanlar için şık çizmeler olacak ve erkekler için pratik ayakkabılar olacaktır.
2. Çalıştığınız kişilerin yaş kategorisini belirleyin. Püskürtmemeye çalışın. Sınır ne kadar keskin olursa gönderilme yönü o kadar netleşecektir. İnce bir saç tokalı model kış botları yaşlı kadınlara uygun olmayacak ve gençler kışın bile spor ayakkabıları tercih ediyor.
3. Müşterileriniz hangi alanda yaşıyor? Ve eğer ürünlerinizi kullanıyorsa, nasıl? Malların hedef kitlesini belirlemek, deri ısıtılan kış botlarının orta bantta şehir için iyi olduğunu ve uzaktaki köyün botları için daha iyi olduğunu anlarsanız daha kolaydır.
4. Potansiyel alıcı ne yapıyor ? Nerede ve hangi konumda çalışır? Bir kişinin eğitim düzeyi ve sosyal statüsünden doğrudan karar verme sürecindeki motivasyonuna bağlıdır. Trolleybüs sürücüsü her sezon için bir giden ayakkabı için yeterli para ve hayal gücüne sahip olmakla kalmayıp, zengin bir bayan kafası ikinci ve hatta üçüncü bir kış botunu bile satın almaya karar verebilir.
5. Tüketicinizi neyin heyecanlandırdığı nedir? Onun sorunları ne? Kışın daha sıcak kıyafet yapmak istiyor mu? Ve belki, daha şık olmak için? Veya bulutlu bir kışın rahat ve konforlu ayakkabıları iyi bir ayakkabı mı hissediyorsunuz? Bu soruların cevapları da önemlidir.

Bir açıklama oluştur

Soruları cevapladıktan sonra, tüketici hakkında bir açıklama yapın. Alıcınızın yaşam biçimini analiz edin: Nereye gittiğini, hangi TV şovlarını izlediğini? Arabaya biner ve radyo dinler mi? Veya bir tramvayın arka camında bir reklam okur mu? Hangi restoranlarda karısını kullanıyor, çocuklarıyla izlemekten hoşlanıyor ne tür filmler?

Ürününüzü oluşturduğunuz kişiyle ilgili ayrıntılı bir hikaye, anladığınıza hızlı bir şekilde yardımcı olacaktır: nerede ve ne tür bir reklamcılık yapmanız gerektiği, hangi haberlerin tanıtımıyla birlikte bir video ekleneceğini bloke ettiği. Ayrıca kitapçığı nereye koyacaksınız: posta kutusuna veya en yakın güzellik salonunun masasına. Hala hedef kitleyi tanımlamayı merak ediyor musunuz? O zaman özel davaları düşünüyoruz.

Kitleyi tanıma

Kendi işinin organizasyonu, özellikle başlangıç aşamasında, sadece maddi değil aynı zamanda entelektüel harcamaları da gerektirir. Ve son olarak değil, doğru bir iş planı oluşturma ve bir kalkınma stratejisi geliştirme kabiliyeti ile birlikte şirketin hedef kitle belirleme ihtiyacı da var. Yani, çabalarınızın kimler tarafından yönlendirileceğini anlayın.

Şirketin hedef kitlenini belirlemenin bir özelliği, bireysel alıcı ve tüketici olarak işletme arasındaki tercihtir. Birinci grubun analizi daha karmaşıktır. Üzerinde bulunduğu piyasa önemli dalgalanmalara tabidir ve bu nedenle düşük istikrarla karakterizedir. İkinci bölümün hedef kitle olarak seçilmesi daha az uyumluluk olmakla birlikte önemli geliştirme maliyetleri gerektirir.

Site için hedef kitleyi hedefleyin

İnternet kaynağının hedef kitle tanımlama özgüllüğü, kimin ve hangi amaçla bu veya bu içeriğin ilgi çekici olabileceğinin açık bir şekilde anlaşılmasını içerir. Bir web sitesi tanıtım stratejisi geliştirirken, potansiyel kullanıcı kaynaklarının yalnızca cinsiyet, yaş ve gelir düzeyini değil, aynı zamanda kullandığı işletim sistemi ve tarayıcıyı da dikkate almak önemlidir. Tam tersine, ikamet yeri olarak böyle bir faktör önemli olmayacaktır.

İnternet kaynaklarının tanıtımının özellikleri, izleyicilerin çıkarlarını daha ayrıntılı bir şekilde inceleme ihtiyacını belirtir. Öte yandan, sözde rahat tüketicileri çekmek için bir fırsat sunuyorlar. Örneğin, isteğe bağlı "kendi kendini onarma arabası" nı tanıtarak, sitenize yalnızca hedef kitlenizin temsilcilerini değil, aynı zamanda "araba onarımı" veya "kendi kendini tamir ettirme" gerçekleştiren kullanıcıları da talep olarak getireceksiniz.

Sitenin hedef kitlenini belirlemede hızlı bir şekilde gezinmenize yardımcı olacak bir diğer yöntem, düşük ve orta frekanstaki ve rekabet edebilirliğe sahip anahtar cümlelerin tanıtımının planlanmasında kullanılması olacaktır. Grubunuzu azami ölçüde belirtmek için kapsamlı bir "pencere" kullanmayın. Örneğin, "çift camlı pencereli ahşap pencereler" seçin.

Hizmetin hedef kitle nasıl belirlenir?

Hedef kitleyi belirlemek, özel eğitim ve önemli deneyime ihtiyaç duyan zaman alıcı bir süreçtir. Reklam kampanyasının başarısı, potansiyel tüketicilerin ne kadar iyi ve verimli bir şekilde tanımlandığına ve ihtiyaçlarının nasıl detaylandırıldığına ve dikkate alındığına bağlıdır. Ve promosyon yatırım fonlarının getirisi.

Buna ek olarak, hedef kitleyi tanımlama ve grubun davranış özelliklerini analiz etme bilgisi, tüketicilerin sorunlarını en iyi çözen ve rakiplerin yeteneklerini aşan bir hizmet yaratma fırsatı sağlayacaktır. Buna ek olarak, satın alma tercihlerindeki değişikliği tahmin edebilirsiniz. Ve ayrıca hedef kitlenin davranışsal özellikleri. Buna dayanarak, üretici zamanında promosyon özelliklerini düzeltecektir. Alıcının bir satın alma kararı verme kararını etkilemesine izin veren, en etkili motivasyonu belirleme ve uygulama fırsatı bulacaktır.