Kişilerarası çatışma: örneği. çatışmaların çeşitleri. kişilerarası çatışmaları çözme yolları

Ne yazık ki, insanlar her zaman barışçıl tüm anlaşmazlıkları ve yanlış anlamaları gidermek için yönetmek değil. Bu kişilerarası çatışma var oldukça hiçbir yerden sık sık. Bunun nedeni ne olduğunu ve neden bu olur? çözme yolları nelerdir kişilerarası çatışmaları? Ben bunları önlemek ve herkes ile çelişen olmadan hayat değil yaşayabilir mi?

çatışma nedir?

Çatışma - bu sorunlar ve bireyler veya insan grupları arasındaki etkileşimden kaynaklanan çatışmaları çözmek için yollarından biridir. Aynı zamanda o toplumda kabul normların ötesinde olumsuz duygu ve davranış eşlik eder.

çatışma sırasında, her taraf tutan ve birbirlerine göre zıt savunmaktadır. rakipler hiçbiri anlamak ve rakibin görüşünü kabul etmek istemiyordu. çatışmanın Taraf bireyleri değil, aynı zamanda sosyal grupları ve devlet sadece olabilir.

Kişilerarası çatışma ve özellikleri

belirli bir durumda çıkarları ve iki veya daha fazla kişiden oluşan hedefleri, maliyetler ve her tarafı onların lehine bir anlaşmazlığı çözmek için çalışıyor ise, kişilerarası çatışma var. Bu durumun bir örneği - karı koca, ebeveyn ve çocuk ve kafa köle arasındaki kavga. Bu çatışma türü en yaygın ve en sık rastlanmaz.

Kişilerarası çatışma sürekli tanıdık ve hem de insanlar iletişim arasındaki ilk defa birbirlerini görmek insanlar arasında oluşabilir. Bu durumda, ilişki kişisel anlaşmazlık veya tartışmalar yoluyla, rakipler yüz yüze araştırılmaktadır.

kişilerarası çatışma Aşamaları

Çatışma kendiliğinden ve beklenmedik bir şekilde ortaya çıkan iki taraf arasında sadece bir anlaşmazlık değil. Birkaç aşamadan giderek büyüyor ve güçleniyor sürecini oluşmaktadır. Eğer açık çatışma yayılacaktır önce kişilerarası çatışmaların nedenleri bazen oldukça uzun zaman birikebilir.

İlk aşamada çatışma gizlenir. Şu anda olgun tek ve çelişkili çıkarları ve görüşlerini oluştururlar. Bu çatışmanın, her iki tarafın da sorunun görüşmeler ve tartışmalar yoluyla çözülebileceğine inanıyoruz.

Çatışma partilerin İkinci aşamada barışçı araçlar onların farklılıkları başarılı olamadı aşmak için biliyoruz. güç ve kazanma artıran bir sözde gerginlik.

Üçüncü aşamada aktif operasyonların başında ile karakterizedir: anlaşmazlıklar, tehdit, hakaret, düşman, müttefik ve gibi düşünen insanlar için arama hakkında olumsuz bilgiler yayıldı. taraflar arasındaki bu durumda karşılıklı antipati, kin, öfke biriktiren.

Dördüncü aşama - kişilerarası çatışmaları çözme süreci. O partilerin uzlaşma veya ilişkilerin rüptürü bitebilir.

kişilerarası çatışmaların Türleri

kişilerarası çatışmaların birçok sınıflandırmalar vardır. Bunlar şiddeti, ders süresi, ölçek, tezahürü, amaçlanan sonuçların formuna göre ayrılır. kişilerarası çatışmaların en yaygın türleri bunların nedenleri farklıdır.

En yaygın olan bir çıkar çatışması. insanlar planları, hedefleri, niyetleri karşı çıktılar ortaya çıkar. Bir örnek olarak, aşağıdaki durum: iki arkadaş vakit geçirmek için nasıl kabul edemez. İlk diğeri sadece yürümek ister, sinemaya gitmek istiyor. bunların hiçbiri diğerine taviz değil bir anlaşmaya varmak mümkün istemiyorsa, bir çıkar çatışması söz konusu olabilir.

İkinci tür değer çatışmaları vardır. Onlar katılımcılar farklı etik, felsefi, dini fikirlere sahip durumlarda ortaya çıkabilir. çatışmalar bu tip bir ilk örnek nesil boşluğudur.

Rol çatışmaları - kişilerarası çatışmaların üçüncü türü. Bu durumda, nedeni davranış ve kuralların olağan normlarının ihlali anlamına gelir. Yeni bir çalışanın ekibinin kurulu düzeni kabul etmiyor Bu tür çatışmalar bir kuruluşta, örneğin, oluşabilir.

kişilerarası çatışmaların nedenleri

ilk etapta çatışmaları provoke nedenleri arasında olduğunu sınırlı kaynaklar. Bu, örneğin, bir televizyon ya da bütün aile için bir bilgisayar, ikramiye para belirli bir miktar bölümün tüm çalışanlar arasında bölünecek edilebilir. Bu durumda, bir kişinin yalnızca başka pahasına onun elde edebilirsiniz.

Çatışma gelişiminin ikinci nedeni birbirine bağımlıdır. Bu görevler, yetkiler, görevler ve diğer kaynakları ile ilişkili olabilir. Yani, proje katılımcılarının organizasyonda nedense gerçekleştirilememiştir eğer, birbirlerini suçlamaya başlayabilir.

davranış ve iletişimin şekilde ilgili veya başka şeyler algı görüş amaçlarla insanların çatışmaları can farklılıkları, Provoke. Buna ek olarak, çatışmaların nedeni kişinin kişisel özellikleri olabilir.

organizasyonda Kişilerarası çatışmalar

Hemen hemen tüm insanlar iş yerindeki çoğu zaman. Çalışanlar arasında görevlerini icra sırasında sıklıkla anlaşmazlıklar ve çelişkiler bulunmaktadır. Çatışmalar kişilerarası ilişkiler, organizasyonlar meydana gelen, çoğunlukla genel sonucu daha da kötüye, şirketin faaliyetini engellemektedir.

Çatışmalar kuruluşlarda her ikisi de aynı konumunu işgal personel arasında meydana gelmektedir ve astlar ile üstler arasında olabilir. çatışmaların nedenleri farklı olabilir. birbirine sorumlulukların bu kayması ve haksız muamele kılavuzları bir duygu ve çalışanların bağımlılığı birbirinden sonuçlanır.

bir kuruluştaki bir çatışmayı kışkırtmak için değil, sadece çalışan anlar üzerinde anlaşmazlık değil, aynı zamanda iletişim sorunları, iş arkadaşları arasında kişisel düşmanlık can. Çoğu zaman, yüzleşme kendi başlarına çalışanları tarafından müzakere yoluyla çözülebilir. Bazen kişiler arası çatışma yönetimi organizasyonunun başındaki alır, o nedenleri bulur ve sorunları çözmeyi dener. Bir anlaşma çatışmanın birinin görevden sona erebilir olur.

Kişilerarası çatışmalar eşler

Aile yaşamı gündelik sorunların her türlü kalıcı çözüm gerektirir. Çoğu zaman, eşler arası çatışma doğar sonuçlanan belirli konularda anlaşmaya ulaşamaz. Örnekler: kocası çok geç işten eve geldiğinde, eşim yemek pişirmeye vaktim yoktu, kirli çorap kocası daire dağınık.

Önemli ölçüde çatışmaları mali sorunlar şiddetlendirebilir. her aile yeterli para olsaydı Birçok yerli kavgaları önlenebilir. kocası karısının bulaşıkları yıkamak yardımcı istemiyor - bulaşık makinesi satın kanal bakacağız kendisi için bir anlaşmazlık vardır - bu önemli değil, biz başka TV alır. Ne yazık ki, bunu herkes gelemez.

Her ailenin kişiler arası anlaşmazlıkların çözülmesi stratejisini seçer. yol verir ve uzlaşma gider hızla Birisi, bazı çekişmeler halindedir uzun bir süre yaşayabilir ve birbirleriyle konuşmak için değil. Bu hoşnutsuzluk birikmiş olmadığı önemlidir, çift bir uzlaşma bulundu ve tüm sorunlar en kısa sürede çözüldü.

Farklı kuşakların Kişilerarası çatışmalar insanlar

"Babalar ve çocukların" çatışması geniş ve dar anlamda görülebilir. İlk durumda, ikinci bir bütün olarak toplumun yansitilir, tek aile içinde gerçekleşir. Bu sorun her zaman var olmuş, bizim yüzyıl için yeni değildir.

kuşak çatışması nedeniyle olgunluk yaş üstü görüş, tutum, norm ve gençlerin değerleri ve insanların bir fark etmektir. Ancak bu fark mutlaka bir çatışma provoke etmez. nesillerin mücadelesinin nedeni anlamak ve birbirlerinin çıkarlarına saygı için isteksizlik olduğunu.

kişilerarası çatışmalar nesillerin temel özellikleri onlar çok daha dayanıklı ve bazı aşamada gelişmediğini gerçeğinde yatmaktadır. Onlar zaman zaman dinmeye ve yine tarafların çıkarlarının keskin ihlal edilmesi halinde yeni bir güçle patlak verebilir.

Ailen nesillerin çatışma etkilenmez için, sürekli birbirlerine saygı ve hoşgörü göstermek zorundadır. Eski insanlar zamanlar genç ve tavsiye dinlemek istemiyordu ama gençler çok fazla yaş büyük olacağını unutmayın ki çoğu zaman hatırlamalıyız.

değil herkes ile çelişmeden, hayat yaşamak mümkün mü?

sürekli küfür ve kavgaların gibi az insan. Birçok kişi çelişmeden asla kimseyle, yaşamak için hayal olur. Ancak, şu anda toplumumuzda bu imkansız.

Erken çocukluk adamdan başkalarıyla ihtilaflı. Örneğin, çocuk oyuncak paylaşmayan, çocuk ebeveynleri dinlemiyor. Ergenlik yılında ilk etapta nesil boşluğu duruyor sıklığıdır.

hayatı boyunca biz suçsuzluğunu kanıtlamak için, kendi çıkarlarını korumak için zaman zaman var. Bu durumda, çatışma olmadan olma. Biz sadece provokasyonlara yenik ve iyi bir neden olmadan tartışmaların önlenmesinde çalışın, minimuma çatışmaların sayısını azaltmak edebiliyoruz.

Anlaşmazlık durumlarında davranış kuralları

çelişki olması durumunda her iki taraf aynı anda kendi hedeflerine ulaşmak ve istediğini elde de, en kısa sürede çözmek istiyoruz. Nasıl bunun dışında onurlu bu durumda davranmalıyım?

Önce, bir anlaşmazlık olduğu kimi, sorunların çoğunun çözülmesi gereken bir kişinin tedavi ayırmak için öğrenmeliyiz. kişisel olsun, rakibin hakaret başlama, düşük bir profil ve sessiz tutmaya çalışın. Bütün bunların argümanları, düşman yerine kendinizi koyun ve onu evinde yukarı sunmayı deneyin savunuyor.

Eğer sinirlerine kaybetmeye başladığını fark ederseniz, biraz sakinleşip soğumasını ve sonra hesaplaşmaya devam etmek bir mola için onun arkadaşı istiyoruz. soruna hızlı bir çözüm için belirli bir hedefe görmek ve bunu başarmak için yollar üzerinde durulması gerekir. Herhangi bir çatışma durumunda, rakiple ilişkiyi tutmak için her şeyden önce gerekli olduğunu hatırlamak önemlidir.

Yöntemler çıkış çatışma

en başarılı bir çıkış çatışma durumuna karşılıklı yanları bir uzlaşma bulmaktır. Bu durumda, taraflar uyuşmazlığın tüm taraflara kabul edilebilir bir çözümü kabul. çakışan arasında herhangi yanlış anlamalar ve karışıklık yok.

Ancak, tüm vakalarda uzlaşma mümkündür. Çoğu zaman çatışma sonucu bir zorlama olduğunu. Bu seçenek çatışmanın en tipik sonucu, katılımcılardan birinin hakim bir konumda olmasıdır. İstediği ya da bir ebeveyn uygun gördüğü şekilde yapmak çocuklarının söyler Örneğin, kuvvetler ast başkanı yapmak.

güç kazanmak, çatışmayı önlemek için, bunu düzeltmek için deneyebilirsiniz. Bu durumda, herhangi bir şey suçlanıyor kişi, hakaretleri ve şikayetler ile kabul eder, kendi eylem ve işler nedenini açıklamaya çalışmaktadır. tartışmanın dışında bu tekniği kullanarak çatışma anlaşılmış ve hatayı fark anlamına gelmez. Sadece şu anda çakışmasına istemiyor suçladı.

kendi hatalarını itiraf ve pişmanlık kişilerarası çatışma çözmenin başka bir yoludur. Böyle bir durumun bir örneği: çocuk dersleri hazırlayıp Bir ikiliniz var olmadığını üzgün olduğunu ve velilere vaat ödevlerini yapmaya devam etmek.

kişilerarası çatışmaları önlemenin yolları

Her kişi, her zaman kesinlikle herhangi argüman sonuçlarının ele alınması için daha önlemek için ve kırık ilişkiler kurmak için iyi olduğunu hatırlamalıyız. kişilerarası çatışmaların önlenmesi nedir?

Öncelikle maksimum sınırı potansiyel olarak çelişen insanlarla temaslarını gerekir. Bu küstah, saldırgan, ketum kişilik olabilir. Tamamen Eğer bu tür insanlarla iletişim durdurmak mümkün değildir, provokasyon görmezden ve her zaman sakin olmaya çalışın.

çatışmalar biriyle görüşmeye öğrenmesi gereken önlemek amacıyla, rakip saygı ve açıkça konumlarını ifade etmek, herkese ulaşmaya çalışın.

Bazı durumlarda size engel olmamalıdır?

Eğer düşünmek gerekirse bir çatışma içine girmeden önce çok iyi olması gerekiyor. o mantıklı değil kesinlikle olduğunda İnsanlar çoğunlukla bu durumlarda şeyleri sıralamak başlar.

İlgi alanların doğrudan etkilenen değilseniz ve bir anlaşmazlık sırasında, onların hedeflerine ulaşamayacaktır, büyük olasılıkla, bu kişiler arası çatışmayı hiçbir mantıklı. Bu durumun bir örneği: Bus iletkende bir yolcu ile kavga etmeye başlar. Eğer davacıyız biri olarak konumunu korumak bile herhangi olmadan kendi girismemistir yok Geçerli bir neden.

Eğer rakibin seviyesi orada tür insanlarla tartışma ve münazara girişme anlamına sizinkinden tamamen farklı olduğunu görürseniz. Onun masumiyeti aptal adamı kanıtlamak mümkün olmayacak.

Eğer bir çatışma içinde yer almak önce, bunun rakibe olan ilişkinizi nasıl değiştirileceği, getirebilir sonuçlarını düşünmek, olumlu ve olumsuz yönlerini değerlendirmek gerekir ve eğer istersen, ne kadar muhtemel bir anlaşmazlık sırasında, onların hedeflerine ulaşmak mümkün olacak olmasıdır. Ayrıca, büyük ilgi bir tartışmadan tehdidinin zamanda onun duygulara ödenmesi gerekmektedir. Belki biraz, çatışmayı önleme taktiklerini serin başvurmalıdır ve durum hakkında dikkatlice düşünün.