Şirket hakkında olumlu geribildirim: Örnek Mektup

İstemci kullanılan hizmetlerin başarıyla tamamlanmasının bir örnek - şirket hakkında olumlu geribildirim.

Yorumlar Resmi ve gayri resmi vardır. gayri örnekleri kolayca müşterilerine personelin tutum, problemlerini ve daha çözmenin bir yolu belirterek, insanların şirketi ile işbirliği deneyimlerini paylaşmak özel sitelerde internet forumlarında, sosyal ağlar üzerinde bulduk.

E-posta veya zemin ile gönderilen bir teşekkür mektubu Detaylar, resmi versiyonu.

yapı

Nasıl şirket hakkında olumlu bir eleştiri yazmak için? Numune aşağıdaki kurallara göre oluşur, her zaman, hedefe ulaşmak için iyi ilişkileri güçlendirmek ve iş gelişimine katkıda bulunmayı yardımcı olacaktır.

İyi bir ipucu dört bölümden oluşmaktadır:

1. C - özel durumu ile ilgili bilgiler.
2. Hakkında - Service Boyama.
3. P - çalışanlarından sorunlar ve çözümleri.
4. P - sonuçlanır.

karakteristik özellikleri

İyi değerlendirmeleri karakteristik üç özellik adlandırabilirsiniz:

• odak,
• hedef kitlenin dil kullanmak,
• duygusallık.

Yorum haiz RBCU yapısı kolayca belirli bir hedefe ulaşır. Hiçbir amacı vardır şirketi hakkında olumlu eleştiriler Metin numunesi, aşağıdaki formu sahip olabilir:

"Firması ile X'in uzun süre işbirliği. Hiçbir şikayetleri vardır. Biz çalışmaya devam edeceğiz. "

Tabii ki, böyle bir zevk inceleme okumak için. Ama şirketin rekabet avantajı vurgulamak değerlendirmeleri yardımıyla eğer önemi artacaktır. Karşılaştırma:

"% 82 artarak 2 çeyrek satışlarının X miktarda siteyi satmak için kısa sürede gelişti bulunmaktadır. Aynı dönemde eski sitenin ilgili rakamlar negatifti. planları - İki diğer ilgili projeler geliştirmeye emretmeli ".

İşte yapısal bir yaklaşım vardır:

• durum olduğu (zarar) firması vardı;
• hizmet model (kısa süre);
• Sorun (site satmaz);
• Sonuçlar (satış% 80 kadar).

Metin, duygusal bileşeni taşıyan eser gerçekleştirilen iş dilinin avantajını vurgular.

yazma sırası

iş çevrelerinde bir mektupta minnettarlığını ifade etmek. Bir örnek olarak, model üzerinde firma, yapısal RBCU yol hakkında olumlu yorumlar hazırlanması için prosedürü düşünün.

İlk soru açıkça cevaplanması gereken: Yorum sürdürmelidir ne amaçla? şirketin çalışanlarını teşvik etmek ve gelecek için iyi bir iş ilişkisi kurmaktır - Biz hedef olduğunu varsayalım. Ayrıca dilin hatırlattı: yazma iş dilini kuru gerekir. Ve üçüncüsü - duygusal bileşeni. Çalışanları ödüllendirmek arzusuna yol açan pozitif duygular yönetimi hakkında getirmek için gereklidir.

teşvik etmek arzusu bir çalışanın varolan sorunu karar verdiği zaman, sorumluluk kendisi için başını taşımaktadır doğar. Yani, hatırlama oldukça bu sorunu tarif ve sonuçları ayrıntılı bir açıklamasını sağlamaktadır edilmelidir.

durum

GPRS çerçevesinin modeline şirket hakkında olumlu bir eleştiri yazmak nasıl aşağıdaki algoritmayı gösterir. Durumun tanımı Ulaşım:

bir sözleşme şirketi dahil yapım ve onarım çalışmaları, hacmi uygulanması için imzalanan bir yenisine eski küvet yerine yükümlülüğü aldı.

iş veya supervazhnye kişi ve süreler için Hazır olarak ciddi cezalar şeklinde cezalandırma öngörülen zamanlama gecikme olmayan performans sıkı idi.

hizmet

hizmetin bir resim çizin. Tüm çalışmalar zamanında yapılmıştır; yapı malzemeleri istenilen kalitede karşılık gelir; Süreç teknolojisi kesinlikle görülmektedir.

sorun

çalışmalarının son aşamada gerekli olduğu zaman yeni bir banyo yüklemeye, yapılan sipariş üzerine çeşitli masaj fonksiyonları ve müzikal aydınlatmaya sahip belli oldu o kapı daha banyo boyutu. Standart bir banyo boyutu açısından yapıldığı gibi Ayrıca küvet kablo gerekli değiştirme için toplanmıştır.

firmasının başkanı tarafından imzalanan sözleşme Gecikme tarihleri, itibar ve ciddi para kaybı ile tehdit.

sonuçlar

Foreperson Ivanov Ivan Ivanovich hızla banyo yapmak için pencere açıklığı kullanılan kablolama yerini ve tazminat olarak stereo için kablolama yaptı. eserler zamanında devreye alındı. VIP'ler mutlu ve memnun oldu.

inşaat şirketi hakkında olumlu geribildirim bir örnek hazırlama dört tavsiye edilen parçalar olacaktır. lideri çalışan Ivanova ben şükran kelimeleri okuyacak zaman derlemenin amacı tamamen ulaşılacaktır.:

Stroybrig "Biz LLC şükranlarımızı sunuyoruz" "sıkı açısından eğitim için, performans, standart dışı mühendislik çalışmaları başkomiser Ivanova II yürütülmüştür sırasında operasyon için önemli binaları, arıza tehdit edildi."

tasarım kuralları

Belli kurallar ve antetli şirket hakkında olumlu eleştiriler bir örneğini baskıya hazır göre bir sorun olmaya devam etmektedir. Uygun tedavi ve tamamlama sağlamak için hedef belirleme.

ofis tüm inceliklerini yönetimine gönderilen şirket hakkında olumlu değerlendirme Hazır örneği.

takdir E-posta

Bazen şirketin olumlu yorumları, istenirse bunların, hep aynısınız GPRS-düzeni inşa edebilirsiniz bir model ile bir e-posta yazmak gerekir.

"Konu" alanına bir belirtmeniz gerekir "şirket hakkında olumlu geribildirim." Numunenin tarafsızlık gibi görünebilir:

"Sevgili Konstantin!

Biz sözleşme numarası xxx zamanında yürütülmesi için LLC "Stroybrig" şükranlarımızı sunuyoruz.

Saygılarımızla,

imzası. "

Bu durumda, GPRS-review yaklaşımın eksikliği sıradan Runaround gibi amaçsız ve kişiliksiz kılar.

gayri yorumu

Bugün yorumları internet kullanıcıları ve iş sahipleri arasında talep çok. şirket hakkında toplayın bilgiler zor değildir: Bilgi geniş bir yelpazede için kullanılabilir ve bunun yayılması tersine, şirket için müşteriler toplamak veya olacak bir çığ ile karşılaştırılabilir, onlar cesaret edemedi.

şirket hakkında olumlu eleştiriler bir model örneği kadınların forumunda bir yazı olarak hizmet edebilir:

"Oğlum tavuk yumurta alerjisi var. Bazı zorlanmadan, diyet kek üreten bir pastane bulundu. Oğlumun doğum günü için bir pasta sipariş.

Çıkarılmış güzelce krem, badem ezmesi arabalar ve helikopterler ile dekore. iştah açıcı ve çekici görüntüle. Ben oğlunun neşe ve zevk için arıyorum: o benim fanı bütün arabalar ve uçaklar olduğunu.

Onun şeffaf plastik torbalara ve aniden evin sürdü olmadığını kafama dank etti: krem sıcakta eriyecek. korku! kayıp ve karışıklık duyguları yüzüme yansımış: "Ne yapmalı? kek nasıl kaydedilir? "Ivanova Tatyana, güzel kadın, benim sorun anlaşılır ve önerilen folyo ve köpük kauçuk ile ek ısıya dayanıklı ambalaj söyledi. Beni kurtaran!

Oğlumun doğum günü yaramazIığa üzerinde geçti !!! bayram tamamladı kek, ben herhangi bir hasar ve bozulma olmadan dovezla. Onun sipariş edildiği gibi yumurta olmadan hazırlanan, ama tadı bu etkilenmez (!): Bütün misafirler sevdim. Takıma diliyorum "Sweet Tooth" Tüm iyi! Büyük bir işiniz için teşekkür ederim! "

Orada, sipariş şeker hastaları için bir pasta kadarıyla önceden size telefonla sipariş ve bu durumla ilgili diğer yorumlar eğer kitaba ihtiyacınız olup olmadığını, bu yerin nerede: bu inceleme okuduktan sonra diğer anneler sorular sormaya başladı. Konuşma birkaç gün sürdü ve hatta aylar, anne bakmakta bazı ailelerin bu inceleme bulundu ve bir pasta sipariş etmek dükkana çağırdı.

Belki de inceleme böyle bir reaksiyon en çok arzu: tartışma, sorular, cevaplar. tüm kuralları tarafından derlenen Mesaj metni. Açıkça yapılandırılmıştır: kadın (yumurta olmadan bir pasta sipariş için fırsat arayan) ona durumu anlattı, (, çalışan şekerleme solüsyonu (ısıya dayanıklı ambalaj) önerdiği sorunu (krem sıcağında eriyecek), ana hatlarıyla (kek paketlenmiş, güzel yapılan) bir boyama hizmeti çekti ve sonucu gösterdi DR) gerçekleşti.

şirket hakkında olumlu eleştiriler Yukarıdaki örnek gerekli tüm özelliklere sahiptir. diyet kek yapımı yerler vardır ki anlatmaya - Açıkçası yazının amacını tanımlar. Bu ofise atanmış özel diyet ihtiyaçları olan insanlar için kek siparişi olasılığı hakkında sorular, açıkça hedeflerine ulaşılmasını göstermektedir.

İnceleme bu özel durumda tüm hedef kitle tarafından anlaşılır kadın forumu tapan anne dili için yazılmıştır.

Son olarak, ruhun duygusal renk forumun diğer katılımcıların dizeleri dokundu. sevdikleriyle iletişim, aile etkinliklerini hazırlarken Sonuçta, onlar da aynı duygular geçiyor, sağlıkları hakkında endişe duyuyor.

motivasyon değerlendirme yazmak için

Son olarak, bir inceleme yazmak için alınan zaman insanları motive eden belirler. Çoğu zaman, bir şirketin yanıtları - insan duygularını bir örnek.

"Klinik - süper! Biz, dikkatle dinledi tam muayene geçirdi bütün testler yaptı ve sorunu buldum! Şimdi doktor Mikhail Alexandrovich sağlıklı teşekkürler ya! Düşük yay "-! Kuvvetli pozitif duygular.

Başka bir örnek: "İnsanlar! Sağlığınız iyi bak! "3X" kliniğe gitme. boşuna yarım saat bekledikten sonra. Yöneticisi - jambon. "Döndürülmez parayı aldıktan İçin - negatif duygusal rengi vardır.

herhangi bir duygu aldıktan değil, insanların kendilerini ifade etme arzusu dışında, görüşlerini ifade etmek için zaman israf olmaz. Eğer davanın karışıklıklar, yeni odağı fark odak veya önceden fark edilmeyen elemanları odaklanabilir anlayan bir müşteri varsa, o bir inceleme yazarak bilgilerini göstermek mutlu olabilir.

piyasada şirketin tanıtım ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek: - Şirketin, hakkında olumlu eleştiriler cevap Kafa bugüne kadar büyük uygulanmasına dikkat olan bir liderin bir örnek pazarlama hedefleri var.

geri elde edilmesi için yöntemler

Birçok şirket herhangi bir şekilde bunları elde etmek arzusu olan bir modeli olan kampanyası, hakkında olumlu geribildirim vermek faydaları anlamışlardır. Bunlar örgütün çalışmaları ayrıntılı bir inceleme yapmak veya ürün satacak birine para ödemeye hazırız. Bu yaklaşım görüşler toplama başlangıç aşamasında yardımcı olur, ama asıl iş inceleme satın karşı gelmediğinde, memnuniyetsizlik görüşü beklettiğim olmaz. Tek bir negatif yorum bir ağırlık on kat daha olumlu birine sahiptir.

Bazı yöneticiler müşteri memnuniyetini çalışmalarının bir inceleme bırakmak için bir istek ile çalışanlarına tedavi etmek zorundadırlar. olumsuz bu tür reaksiyonlar, genellikle nötr olmasıdır. Onlar okuyanların ilham yok, iş promosyon görevleri gerçekleştirmek yoktur.

şekerleme ile olduğu gibi belki de en etkili yorumlar, genellikle Hizmetler listesinde yer almayan şirketin çalışanları karşı karşıya nontrivial sorunları çözmek için yardıma alma. Normal bir insan, tabii ki, olumlu bir geribildirim neden yapabiliyor minnet duygusu, olacaktır.

Komple kılavuzu geribildirim bu samimi ifade çok değer olduğunu hatırlatmak istiyoruz. Onun Paranın satın alamayacağı. Bu nedenle, layık şükranlarımı ve kesinlikle ifade edebilirler olanlar için teşekkür ederiz.