Sberbank kartını geri yükleyin: prosedür

Sberbank'ın plastik kartlarının birçoğu kesinlikle bir takım problemlerle karşı karşıyadır. Çoğu, kredi kartında meydana gelen kayıp, hırsızlık veya hasarla bağlantılıdır. Sorun ne olursa olsun, Sberbank kartı çözmeye yardımcı olacaktır. Bu işlem nasıl yürütülür? Nasıl başlıyor? Karta ilişkin sıkıntıları bankaya söylemek gerekiyor mu?

Kurtarma prosedürünün kısa kavramı

Kredi kartınızı kaybederseniz, çalınır veya zarar verirseniz Kartın tamamen yenilenmesi bekleniyor Sberbank, bu işlemi kredi kurusunun mevcut düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirmektedir. Mevcut bankacılık kurallarına dayanarak, kurtarma kavramı, kayıp veya bozuk bir kartın yeniden gönderilmesi anlamına gelir. Aynı zamanda, kart hesabının tutulması ve para bakiyesinin yeni bir ödeme veya kredi kartına aktarılması ile olur.

Eylem planına ne bağımlı?

Diğer eylem planı doğrudan nedene bağlıdır, bu nedenle kartı tamamen yenilemek gerekmiştir (Sberbank böyle bir hizmeti sunan en büyük Rus bankalarından biridir). Örneğin, kartınız çalınırsa veya kaybolursa hızlı davranmanız gerekir. Bu durumda, ilk adım bankacılık plastiklerini bloke etmek olmalıdır. Ve aşağıdakilerden birini gerçekleştirebilirsiniz:

• Bağımsız olarak (uzaktan bankacılık kullanarak);
• Kişisel ziyarette veya bankaya telefon ederken;
• Kısa mesaj 900'e "Kilit" kelimesi ile bir SMS mesajı göndererek.

Sberbank kartının iyileşmesinin nasıl bir kayıpla gerçekleştiğini görelim.

Kaybedilmesinden sonra kartı nasıl geri yükleyebilirim: bankaya bir ziyaret

Böylece, korkuyla birlikte kart kaybı veya hırsızlığı tespit ettiğinde, her şeyden önce önerilen yollardan herhangi biriyle engelleyin. Ancak Sberbank kartınız zaten engellendiğinde, daha önce alındığı banka şubesine güvenle gidebilirsiniz. Bunu yapmak için, bir pasaport ve kartın tekrar gönderilmesinin sebebini belirten bir bildirime ihtiyacınız olacaktır. Bu durumda, yeni banka plastiklerini 15 dakika (anında isim verilmemiş bir kartınız varsa) ve 10-14 güne kadar alabileceğinizi bekleyebilirsiniz.

Bir isim kartının sahibiydiniz, yeni kartın veya SMS ile serbest bırakılma konusunda bilgilendirileceksiniz.

Hesapta para vardı: Ne yapmalı?

Bazen kaybolan veya çalınan bir kartın sınırsız miktarda kalması olur. Bu durumda, öncelikle, kartın acilen bloke edilmesi ve ikincisi, bankadaki temsilciden hesap bakiyesinin öğrenilmesi gereklidir. Böylece, paranın karttan kaybolup kaybolmadığını veya saldırganın bunları kullanacak vaktin olmadığını öğrenebilirsiniz.

Sonra, hesabınızdaki tutarı nakit olarak vermek için bir istekte bulunarak yeni bir başvuru yazmanız gerekir. Belirlemeniz ve verilerin kesin olarak doğrulanmasından sonra, istenen parayı kredi kuruluşunun kasiyerinden alabilirsiniz. Bununla birlikte, sabır için saklanmak gereklidir, sıklıkla böyle bir kontrol 5-10 gün süreyle sıkılabilir. Biraz daha zaman alacak ve kart kurtaracaktır. Sberbank memnuniyetle size taviz verir, ancak ancak bankanın temsilcisini aldatmaya çalışmamanız şartıyla.

İnternet üzerinden yeni bir kart sipariş edebilir miyim?

Eski Sberbank kartı hırsızlık ya da kayıp sonrasında bloke edildiğinde, internette her zaman yeni bir tane sipariş edebilirsiniz. Bunu yapmak için, mobil veya İnternet bankacılığının "Kişisel hesabı" nı girin ve aşağıdaki işlemleri uygulayın:

• Menüden "Haritalar" ı seçin ve yeni bir sayfaya gidin.
• "Yeniden yayınla" sekmesini tıklayın.
• Formu doldurun (iletişim bilgilerini, adresin nedenini, kendiniz hakkında diğer bilgileri belirtin).
• Mali kurumun uygun şubesini seçin ve eylemi onaylayın.

Bununla birlikte, ayrıntıları netleştirmek ve nihayetinde yeni plastik elde etmek için hâlâ bankaya gelmek zorundasınız. Bu nedenle, bir çevrimiçi kart sipariş edebileceğinizi söylemek uygun olacaktır. Ancak onu almak için hâlâ kişisel varlığınıza ihtiyacınız var. Bu durumda, Tasarruf Kartı'nın kurtarma süresi, standart kredi kartı yeniden düzenlenme prosedürüyle (10-14) tam olarak aynı gün sayısını alacaktır.

Kart bloke edildiğinde ne yapmam gerekir?

Bazen, kart sahibinin zorluklarının nedeni olabilir. Örneğin, bir kullanıcının pin kodunu kaybetmesi veya unutması nadir değildir. Ve elbette, biraz tanıdık bir kombinasyon oluşturmak için yapılan tüm girişimler kartın otomatik olarak dondurulmasına yol açar. Bu durumda, bloke ettikten sonra Sberbank kartını yeniden yüklemeye veya geri yüklemeye gerek yoktur. Hesap üzerinde tam kontrole dönmek için yalnızca yardım hattını aramalı ve operatör tarafından sorulan soruları cevaplamalıdır.

Bir kart sıkıştığında veya ATM'de kalırsa

Durumlar genellikle ATM'de maaş, kredi kartı veya bankamatik kartı unutulduğunda da geçerlidir. Bu sıkışmış veya nakit makinesi "zazheval" olur. Bu durumda, kartı engellemeniz ve yeniden göndermeniz gerekmeyebilir. Bankanın destek hizmetine veya ATM'leri ve terminalleri yöneten şirkete başvurmak yeterlidir.

Kural olarak, iletişim telefon numarası makinenin kendisinde belirtilmiştir. Ayrıca ekipmana atanan özel bir numara var. Veya ATM'nin bulunduğu adres ve mağazayı veya başka bir satış noktasını belirtmeniz istenir. Banka ekipmanı doğrudan kredi kuruluşunda bulunuyorsa durum daha da basitleşti. Bankanın temsilcilerini yardım çağırmak yeterli olacaktır.

Kart ATM'de sizin tarafınızdan unutulmuşsa, önce bankayı kapatmanız gerekir. Daha sonra, daha önce bankanın plastik kalmış olduğu aygıta geri dönebilirsiniz. Ardından, bankaya bir çağrı yaparak tüm prosedürü tekrarlayın, hesap bakiyesini öğrenin ve kilidini açmasını isteyin. Bundan sonra kartı kullanabilirsiniz. Kart ATM'de değilse, bankaya gidin ve kredi kartınızın yeniden çıkartılması için bir başvuru yapın.

Kart kurtarma (Sberbank): maliyet

Kartın yeniden verilmesinin tüm avantajlarına rağmen, hizmetin önemli bir dezavantajı var: Yeni bir kredi kartı almak ücretli bir prosedür. Maliyeti doğrudan kartın çeşitliliğine bağlıdır. Ortalama olarak, bir kartı tekrar göndermek için yalnızca 150 ruble ödeyeceksiniz.

Başka ne zaman kartımı tekrar göndermem gerekiyor?

Kişi veya kişisel verileri değiştirdiğinizde de yeni bir kart sipariş etmek gereklidir. Örneğin, konutun adı ve adresi. Bu durumda, finansal kuruluşun herhangi bir şubesine başvurabilirsiniz. Bununla birlikte, kart sadece kısa bir süre önce alındıysa (örneğin, adı veya soyadı yazarken bir hata yapılmışsa), yeniden yayınlanması yalnızca, ilk yayınlandığı bölümde mümkündür.

Bankacılığa bağlanan telefonu değiştirirken kartımı tekrar göndermem gerekir mi?

Mobil bankacılığa bağlı olan numarayı değiştirirseniz, bunu yapmak gerekli değildir. Önceki bir bağlantıyı kesmek ve yeni bir telefon numarası bağlamak için bir uygulama yazmak yeterlidir. Ve sonra çevrimiçi bankacılığa girerken sadece bir numara olacak.