Nerede konut için şikayette? listesi ve konut hizmetlerinin kalitesi

Rusya'da toplumsal konut hizmetlerin sağlanması genellikle tatmin edici bir şekilde bırakır. Sakinleri genellikle bu alanda yönetmek şirketlere bir iddia var. Ama herkes kamu hizmetleri için şikayet nereye bilir. süreç, her vatandaşın ne anlar ki? Belgenin hangi özellikleri dikkat? Bütün bunlar daha sonra açıklanacaktır. Aslında, yükseltilmiş sorularla uğraşmak göründüğünden daha kolaydır. Sadece birkaç basit kural ve öneriler büyük ölçüde ilgili kuruma başvuru prosedürünü kolaylaştıracaktır.

Şikayet - bu ...

Ilk şey söz konusu neyi belge hakkında açık olmak. kamu hizmetleri için uygulama nedir? o yazıldığında ve hangi koşullarda?

şikayet - sırayla şu ya da bu gövdeye yapılan tedavi haklarını ve menfaatlerini korumak. o kamu hizmetleri söz konusu olduğunda, belge bunun hükmün kalitesiz yansıtacaktır. Başka bir deyişle, böyle bir kağıt uygunsuz bakım düzeltmek için istenir.

ne zaman şikayet etmek

konut için şikayette nerede düşünün, sadece bunu yapmak hakkına sahiptir% 100 memnun bir kişi sonra önerilir. Farklı organlara gerçekleşir rücu ettiği belirli durumlar vardır.

yönetim şirketi ve kamu hizmetlerine bir şikayet göndermek için izin ne zaman? Uygulamada, ayrım çoğunlukla aşağıdaki durumlarda söz edilebilir:

• hizmetlerin ve muhafazanın yetersiz sağlanması;
• gerekçe olmaksızın artan tarifeler (çok yüksek faturaları gelir);
• sebepsiz belli kamu hizmetleri yokluğu;
• eksikliği ya da yanlış (genellikle kışın ısıtma bağlayarak) HCS evin hazırlanmasını gerçekleştirilir;
• yönetim şirketi ile imzalanan sözleşme ihlal.

vatandaş hizmet kalitesi veya kim memnun değilse başka deyişle, kendi ödeme hesaplarına geldi, şikayette bulunabilirsiniz.

tedavi tipleri

şikayetlerin birkaç tipi vardır. türlerin ne tür bağlı olarak, söz konusu belge bunun yazma farklı yöntemler olacaktır. Çok büyük değil, ama fark olacaktır.

Bugüne kadar, şikayetler şunlardır:

• kişisel;
• Toplu.

Uygulamada görüldüğü gibi, uygulamaların ikinci tip daha hızlı yanıt verir. Kişisel şikayetler de meydana gelen, ancak daha uzun davranılır.

Kişisel itirazlar bir vatandaşın adına yazılı. Kolektif - genel görüş, bir kağıt. Çoğu zaman, bu tür belgelerin Ceza Kanununun uygunsuz operasyonda karşılaştı.

Nerede konut için şikayette? Ne ipuçlarını fikirleri hayata yardımcı olmak için?

belge biçimlendirme

Önemli bir rol yazma temyiz kurallarına göre oynanır. Bunlar nelerdir? Herhangi bir belge doğru çizilmelidir. Ancak o zaman onun zamanında inceleme ve, belirli bir organdan tepki için umut olabilir.

Bir vatandaş nerede kamu hizmetleri çalışmalarıyla şikayet karar verirse, yaptığı konuşmada tescili için daha önce bir kaç basit kuralları öğrenmesi gereklidir. Onların yardımı ile süreç güçlük teslim etmez.

şöyle şikayetin Kayıt Kuralları şunlardır:

1. sac vücudun sağ üst kısmında gönderilen belgenin adını yazın. Burada örgütün başını belirtiniz.
2. Aşağıdaki kişiler kendileri hakkındaki bilgileri yayımlar. Bilgi sayfanın sağ üst köşesinde yazılıdır. Belgenin Buna "kap".
3. tabakanın merkezinde "... şikayet" kelime büyü. Genellikle arıtma tedavi altına yerleştirilir. Örneğin, "konut hizmetlerinin sağlanması kalitesine Şikayet."
4. Bu belgenin ana kısmı izlemektedir. Bu durumun benzersiz bir hikayedir. Durumda sadece önemli ayrıntıları belirtmek gerekir.
5. transferinin ana parçası sonra, Uygulama belgeleri bağlı olmalıdır. Bunlar sayılı amacıyla belirtilmiştir.
6. şikayetin tarih ve memnun sakinlerinin imza aşağı koyarak yazı kağıdı tamamlandı.

Bütün bu kurallar ve öneriler kolayca kamu hizmetleri bir şikayet yazmayı anlamaya yardımcı olacaktır. Numune belge aşağıda verilmiştir. Bir kural olarak, zorluklara neden yok "kapağı" ve sonuç - Sadece ana bölümünde gider.

şikayetleri ile çalışan Oluşumu

Bu nedenle, tedavi yapılır. Şimdi kamu hizmetleri için şikayet nereye anlamaya ihtiyacımız var. Rusya'da, birçok kurum bu tür belgelerle çalışıyoruz. Tüm hakları vatandaşı veya sakinleri ihlal edilmiş olanların bağlıdır.

Bütün olarak bakıldığında, aşağıdaki kuruluşlara kendi mesaj göndermek için davet edilir:

• yönetim şirketleri;
• konut hizmetlerinin şirket tedarikçileri;
• mahfaza denetim;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• mahkemeler;
• Savcılık;
• belediye idaresi.

Buna göre, doğru bir ziyarette hangi belirli yetkililer de tahmin etmek imkansızdır. Aslında, her şey göründüğünden daha kolaydır.

Yönetim şirketleri ve tedarikçiler

Nerede konut ve toplumsal hizmetlerin çalışmaları hakkında şikayet? Olarak, her koşulda ve ihlal niteliğine bağlıdır söylenmiştir. Sen yönetim şirketleri ve bazı hizmetlerin sağlayıcıları için geçerli olabilir.

Ne zaman bu tür eylemler haklı olarak adlandırılan var? Eğer:

• vatandaşlar altı hizmet verilmektedir;
• Gelen faturaları anlaşmazlık halinde;
• sebepsiz kesin kamu hizmetleri varsa.

Genel olarak, yuvaya göre iddialara ilişkin faaliyet gösteren şirketlerin ilk iş başvurmaları önerilir. Hatta bu aşamada, soruları razı olacağı muhtemeldir.

FAS

Nerede konut için şikayette? Federal Anti-tekel Servisi doğrudan belgeyi gönderebilir. Sonra veri organizasyonu temelinde düzenlemek ve bir denetim yapmaktır.

FAS tarifelerinde haksız artış şüphesi varsa şikayet önerilir. Görev içeriğinin soruşturuyor. söylendiği gibi, kontrol edilir. Bunun elbette çıkıyor ise kadarıyla belli tarifeler standartlarına uygundur. , Ödeme istenir nakit akışları bir gerekçe bulamazsanız, FAS yasayla sağlanan yaptırımlar uygulayacaktır.

konut muayene

Konut muayene - Bu iddiaları göndermesine izin başka otoritesidir. Genellikle Ceza Kanununda itiraz veya sonuçları getirmemiştir konut ofis sonra buraya gelmek gerekir.

şikayetler konut muayene göndermek için izin verilen durumlarda bir listesi vardır. Bunların arasında:

• mülkiyet çalışma kurallarını yerine getirmek için başarısızlık;
• ısıtma sezonu için daire hazırlanmasında gecikmeler;
• konutun sahiplerinin yasadışı toplanması;
• yükümlülüklerinin yönetim şirketi tarafından hatası.

Nerede belirli bir durumda konut bölümünün ihmal gitmek için? konut Belirli bir yerdeki denetimler! Bu örgütler duruşma öncesi sipariş sorunu çözmek yardımcı olmaktır.

Rospotrebnadzor

Ancak bu durumda senaryolar sona gelme! şey bazen ihlaller daha ciddi olmasıdır. Ya da bu yerleşmek ya da bu sorun yargılanmadan imkansızdır için.

Bazen sen hak ve konutun sahiplerinin çıkarlarının korunması için Federal Hizmetler gidebilirsiniz söylenmiştir. Tipik olarak, pratikte bu tür tedavi çok sık yoktur.

Rospotrebnadzor aşağıdaki sorunlara yardımcı olacaktır:

• "Tüketici Haklarının Korunması Üzerine" kanun ihlalleri;
• başarısızlık yardımcı programları veya yanlış verilerin sunulmasını sağlanan hizmetlerin hakkında bilgi vermek için;
• Daha yüksek hızlarda ve geçerliliklerini şüphe ediyor.

Orada prosedürü hakkında zor veya özel bir şey. Prosedür da başka bir kuruma gitmekten farksız. Genellikle sonra hareketsizlik Rospotrebnadzor vatandaşlar kendi çıkarları ve Yönetim Şirketi haklarının korunması için dava açmak.

Radikal çözeltiler

Konut muayene, HOA, Rospotrebnadzor - mahkeme dışında vatandaşlar ve onların iddiaları ile çalışan tüm organları. Böyle bir senaryo, uygulamada, daha sık meydana gelmektedir. Ama bazen tüm çağrılar sonuçlar alınamamıştır olur. Rusya'da, herkes yasalar önünde konumunu savunmak hakkına sahiptir.

Buna göre, diğer yollardan gitmek mümkündür. Nerede Moskova veya başka bir şehirdeki konut için bir şikayet? Notun sorununa radikal çözümler arasında:

1. Dava. sorunun barışçıl çözüme de tüm girişimler sonuç vermedi zaman Genellikle meydana gelir. Mahkemeler sadece adalet geri değil, aynı zamanda durumu düzeltmek için suçlu arayın.
2. savcıya Transfer kutusu. Uygulamada, çok daha nadirdir. ciddi ihlalleri söz konusu olduğunda savcılık şikayette bulunabilir. Örneğin, bir servis şirketi başkanı sakinleri paranın atamasında.
3. Şehir yönetiminin bir ziyaret. Ya belediye ile şikayet. Belgeleri incelemek ve şehir idaresine göndermek yazarak, haklarını ve diğer sakinlerinin çıkarlarını korumak için deneyebilirsiniz. Bundan önce, tüm barışçıl sorunu çözmek için denemek için anlamı tarafından tavsiye edilmektedir.

Aslında, radikal yöntemler her zaman gerekli değildir. Çoğu durumda, sadece sebat - ve yetkili makamlar isteyerek ve hızlı bir şekilde iddialar arasında.

örnek uygulama

Bir şikayet benzeyecek? Bir vatandaş adresleri Valiler kamu şirketleri Ceza Kanunu bulmak ve uygun belgeye uygulamak görmeye karar varsayalım. Hangi şablonu orijinal iddialarda için yardımcı olacaktır?

Örneğin, bu gibi görünebilir:

Ben, adresinde mukim Ivanov Ivan Ivanovich, (pasaport verileri),: 5, daire 33 Bina St. Petersburg, Dmitry Donskoy Caddesi, Mart 2005 için kamu hizmetleri için puan şarjını kontrol edin. 5000 ruble - Ben makbuz, "hafif için" borç içinde numara vardı. Her zaman düzenli ödüyordu. Bir hizmet şirketi olarak bu duruma bir cevap geriledi vermek. faturalar ödenmesi için Bono ve makbuzları dahildir.

zor veya bu konuda özel bir şey. İşte konut için küçük bir şikayet. HOA da böyle şeyler düşünebilir. Ama pratikte, insanlar ya Ceza Kanunu, Mahkemeden bir hareket ile çalışıyoruz veya konut muayene için geçerlidir.