Ofis için PBX nasıl seçilir ve nasıl kurulur?

Şirketin herhangi bir modern ofisi mini-PBX olmadan hayal edilemez. Sonuçta, bu cihaz yüksek kaliteli dahili iletişimlerin düzenlenmesinden ve şehir telefon hatlarının akılcı kullanımından sorumludur. Bugün, tek bir numaradan arama yapma hakkı için büro çalışanları arasındaki mücadele geçmişte kaldı. Çağımızda bu problem harici ve dahili hatları kullanarak çözülür. Sabit telefon numaraları arttırılmasına gerek yoktur. Ofis için PBX nasıl seçilir ve nasıl kurulur? Bu yazıların cevabını ve diğer soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

PBX nedir?

Office mini-ATS küçük otomatik bir telefon santralidir. Az sayıda şehir numarasına hizmet verecek şekilde tasarlanmıştır . Bu cihazla, bir şirket, kullanılan her bir numaraya ayrı bir satır ayırmamayı göze alabilir. Bu, çağrıların ücretini düşürür.

Mini-ATS yükü hat üzerinde yoğunlaştırır. Her birinin daha yoğun kullanıldığı gerçeği nedeniyle, şirket sabit numaraların bir bölümünü reddedebilir veya varlığın mevcut açığıyla normal çalışmasını sağlayabilir.

Ofis için mini-PBX işletiminin prensibi, telefon operatörlerinin çalıştığı çok kanallı istasyonların çalışmasına benzer. Tek fark hizmet verilen oda sayısıdır. Bir ofis kurulumu için bu sayı çok daha küçüktür. Aynı zamanda mini otomatik telefon santrallerinde dahili ve harici hatlara ayrışma karakteristiktir.

Ofis için PBX nasıl seçilir? Bununla ilgili daha fazla bilgi aşağıda yazılmıştır.

Bir ofis PBX'i nasıl seçilir?

Bir mini PBX alırken doğru seçim yapmak için, girdi verisini belirlemeniz ve istenen ölçütleri belirtmeniz gerekir.

Giriş verileri, mevcut sabit hatların sayısı ve istenen çalışma iç sayıları anlamına gelir. Standart dağılım şöyledir: her şehir hattı 3-4 dahili hattına karşılık gelir. Her durumda, servis edilen oda sayısını belirlerken, ofis için bir PBX kurma konusunda uzman biriyle görüşülmesi önerilir. Böyle bir cihazın en küçük kapasitesi 3 sabit hat ve 8 dahili abonedir.

Ofis mini-ATS kurulumundan sonra serbest iç ve dış kanalların kalmasını açıklığa kavuşturmak gerekiyor. Böyle bir hisse senedi geniş olmamalıdır, ancak tamamen yoksa, yakın gelecekte bir takım problemler ortaya çıkabilir. Fakslar ve modemler için dahili hatları unutmamalıyız.

Ayrıca imalatçı ile tanımlanması da gereklidir. Ofis için mini-ATS üreten en popüler şirketler Panasonic ve LG'dir.

Bir mini-ATS bağlamada bir uzmanla görüşmeniz gereken bir takım önemli konular vardır:

• Kesintisiz güç kaynağı bağlama olasılığı için dahili bir bağdaştırıcının varlığı;
• Protokolleri müzakere eden bir bilgisayara bağlanmak için bir konektör ihtiyacı;
• Yük dağılım modunu her şehir hattında eşit olarak ayarlama olanağı.

Artık ofiste nasıl PBX seçileceğini biliyorsun. Bu cihazın temel işlevleri hakkında daha fazla bilgi edinmenin tam zamanı.

PBX ile donatılmış temel işlevler

Office mini-PBX'in ana işlevleri şunlardır:

• Çağrı yönlendirme. Bu işlev, işletme faaliyetinin türüne bakılmaksızın en popüler özelliktir. Gelen bir aramayı bir faksa veya şirketin belirli bir çalışanına iletmenizi sağlar. Bunu yapmak için, tescilli telefonda uygun dahili numarayı çevirip ahizeyi koymanız yeterlidir. Dış taraf, yeni bir bağlantı kurulana kadar melodiyi duyacaktır. Belirli bir çalışan yerinde değilse veya hattı meşgulse, harici arama tekrar sistem telefonuna geri gönderilecektir.
• Bir çağrının "müdahalesi". Bu işlevi, çalışanlardan birinin başka bir masaüstüne yaklaşması ve bu saatte telefonunun çalması için gereklidir. Ofis için bir PBX, bu çalışanın çevre çevresinde seyahat ederken bile aramayı kabul etmesine olanak tanır. Bunu yapmak için, çalışan belirli bir sayı kombinasyonunu cihazlardan herhangi birinde aramak zorunda kalacaktır.
• Bir arama sırasında bir çağrı alma. Görüşme sırasında paralel arama yaparsanız, el cihazında belirli bir sinyal duyulur. Basit bir kod yazarak, bu çağrıya cevap verebilirsiniz.
• Bağlantı sırası. Sabit hat numarasına geçmek için başarısız olursanız, sürekli olarak meşgul olan bir numaraya çevirmeniz gerekir. PBX gerekli hattın serbest bırakıldığını ve bağlantı otomatik olarak kurulacağını size bildirecektir.
• "Beni izle" Bu özellik, ofis çevresindeki dahili numaralardan herhangi birine yön bulmanızı sağlar. Böylece, bir çalışan işyerinde olmayabilir, ancak onun gelen tüm çağrıları onun tarafından kabul edilir.
• Konferans görüşmesi. Bu özellik, bir veya daha fazla katılımcıyı bir telefon konuşmasına bağlamanızı sağlar. Konferansın katılımcıları hem dahili abone hem de harici olabilir.
• Konuşma bağlantısı. Bu işlev sayesinde, herhangi bir zamanda müdür, şu anda bir telefon görüşmesi yapılıyorsa bile, astlardan herhangi biriyle bağlantı kurabilir. Sadece uygun önceliğe sahip olan abone konuşmaya bağlanabilir. Bu işleme bir bip sesi eşlik eder. İlgili öncelik seviyeleri, PBX kurulumu ve yapılandırması sırasında atanır.

Ek PBX özellikleri

Office mini PBX'lerin varsayılan olarak sahip oldukları temel işlevlere ek olarak, bu veya bu durumda yararlı olan bir takım ek işlevler de vardır. Bunlardan bazıları aşağıda açıklanmıştır.

Tescilli telefonda arama yapan sekreter meşgulse, gelen çağrı sıraya sokulabilir. Harici abone bip sesi duymaz, kendiniz yaratabileceğiniz bir sesli mesaj duyarsınız. Bu hem bir reklam mesajı hem de hatta kalmanız için basit bir istek olabilir.

Başka bir seçenek, sekreteri biraz boşaltmaktır - harici abonelere firmanın belirli bir çalışanının gerekli iç numarasını bağımsız olarak arama hakkını vermek.

Konuşma işlemcilerini kullanma imkanı, her dahili abonenin bir telesekreterle birlikte verilmesine izin verir. Buna ek olarak, bu tür bir sesli mesaj , operatörleri içermeksizin gelen çağrıların işlenmesine izin verir.

Çalışanların hangisini uzun mesafe veya uluslararası aramalar yaptıklarını belirlemek için, her çalışan için kişinin uzak mesafe iletişimini kullanabileceği bir kişisel kod yayınlaması mümkündür. Çalışanın özel rakamları yoksa o zaman ücretli hattı arayamaz.

Aşağıda, standart ve modern ofis mini PBX tipleri anlatılacaktır.

Analog PBX'ler

Analog mini PBX, dahili abone sayısı elliden fazla olmadığında ve telefon şebekesinin işlevsel yetenekleri yüksek gereksinimlere sahip olmadığında kullanılabilir.

Bu tür teçhizat, konuşmayı, genliği değişen darbeli veya sürekli bir elektrik sinyaline dönüştürür. Analog mini PBX'ler şu ana kadar 46 porta kadar kapasiteye sahip.

Bu ekipmanın ana avantajı, aynı kapasite göstergelerine sahip olan dijital cihazlarla karşılaştırıldığında daha düşük bir maliyettir. Analog mini PBXlerin dezavantajı, az sayıdaki hizmet işlevidir.

Dijital mini telefon santralleri

Dijital PBX'ler 50'den fazla bağlantı noktası sunabilir. Bu tür ekipman, konuşmayı darbe kod modülasyon yöntemini kullanarak ikili darbe akımlarına dönüştürür.

Dijital mini-PBX'lerin analoga kıyasla daha yüksek bir maliyeti vardır. Ancak bunun sayesinde, böyle bir cihaz çok sayıda servis fonksiyonuna sahiptir. Ayrıca bu mini-PBX'lerin ofislerde kurulumu daha kolaydır.

Kablosuz mini-ATS

Ofis için kablosuz PBX'ler, çalışanlar için hareketlilik sağlar ve kablo yönlendirme gerektirmez. Böyle bir aygıtı kullanırken, çalışanların çevresi boyunca hareket etmeleri için mevcut telsiz telefonları vardır.

Cep telefonunun aksine kablosuz ücretsizdir. Bu tür mini PBX'lerin kapasitesi sorunsuz bir şekilde artırabilir. Bu bağlantının işletilmesi, izinlerin bulunmasını gerektirmez .

Kablolu telefonların aksine, radyo dinleme ve gizlice bağlanmaya karşı korunmuştur. Kablosuz mini PBX kullanırken ses kalitesi yüksek olarak nitelendirilir.

Sanal mini-otomatik telefon santrali

Ofis için sanal mini-PBX, en modern teknolojilerin bir ürünüdür. İnternet operatörünün sunucusundadır, ilave ekipman satın almayı gerektirmez ve ofiste mevcut şebeke temelinde çalışır.

Bu tür ekipman kullanırken, iletişim masrafları en aza indirgenir. Gerekirse bu mini PBX'in kapasitesinin genişletilmesi çok hızlıdır.

Ofis yeri değiştirdiyse, mevcut telefon numaralarının değiştirilmesi gerekli değildir. Ayrıca, böyle bir mini PBX'i kurmak ve bağlamak için uzman çağırmaya gerek yoktur - tüm denetim Internet üzerinden yapılır.

GSM kullanarak mini-PBX

Ofis için Mini-ATS GSM, olağan hattın yürütülme ihtimalinin bulunmadığı yerlerde telefon iletişimi düzenlemek üzere tasarlanmıştır, ancak mobil operatöre ait bir sinyal var.

GSM-ağ geçidi harici hat sayısını artırmaya yardımcı olurken mobil iletişim için ofis maliyetlerinde bir azalma sağlar. Kurulumu, IP ağınızın mevcut olduğu herhangi bir bina, şehir veya ülke için mümkündür. Bu tür bir ekipmanı kullanan bir ofis için bir PBX, çağrıların olağan maliyetinden daha düşük olduğunda, bir şebeke içi veya şirket tarifesi kullanarak mümkün olduğunca çok sayıda mobil çağrı yapma fırsatı sağlar.

Ofis mini adaptör montajı

PBX'in ofise kurulması, tasarım ve konfigürasyonu içerir. Böyle bir teçhizatın bağlantısında uzman birinin görüşünü dinlediğinizde sizin için en uygun seçenekleri ve telefon santralinin gerekli kapasitesini belirlemeniz gerekir.

Kurulumun bir sonraki aşaması ekipmanı kurmaktır. Genellikle özel bir kabin içerisinde bulunur. Harici ve dahili bağlantı noktalarını bağladıktan sonra, tüm kablolar çaprazlanır ve etiketlenir ve birincil sistem test işlemi gerçekleştirilir.

Sonraki, bir mini-PBX programlama ve ayarlama aşamasındadır. Bu süreç, belirli bir müşteri için tamamen bireydir, çünkü her bir kişinin istek ve gereksinimleri farklıdır.

Şirketin ofisleri birkaç binada bulunuyorsa, her biri kendi dijital PBX'lerini kurmalı ve bu PBX birbiriyle dijital veya analog gövde kullanarak iletişim kurmalıdır. Genel sekreter tarafından kurulan bir sistem telefon kullanılır. Geri kalan personele konvansiyonel cihazlar verilmelidir. Tüm çalışanlara sistem telefonları sunmamız gerekiyorsa mini PBX için ilave masraflar getirecek ek sistem panoları satın almanız gerekecektir.

Sonuç

Ofis için Mini-ATS, abonenin telefon hatları arasındaki yükün tekdüze dağılımı için özel bir cihazdır. Bu tür cihazları kullanmak, gelen aramaları herhangi bir iletişim cihazına yönlendirmenizi, iletmenizi, bekleme modunu ayarlamanızı sağlar. Bu modern cihaz, işletmenin çalışmasını etkin bir şekilde organize etmenize ve telefon iletişiminin maliyetini düşürmenize olanak tanır. Makale, ofiste nasıl bir PBX seçileceği ve nasıl kurulacağı açıklanmaktadır.