Nasıl köle bastırmak için? insan yönetimi psikolojisi

Yeni ofis, ayrı ofis, kendi personel astları ve "halo" kafa satın bu ayrıcalıklı kimlik bilgilerinin tamamı son zamanlarda idari bölümünde yer almış ve otomatik olarak şirketin "seçilen kulenin" sayısına ekleyerek ... başının üzerinde yüksek tuttu. Eğer bal varil olduğu gibi artış onuruna dünkü şenlikleri coşku ağırlıksız devlet ve bir baş ağrısı uzaklaşmak zorunda Ama önce tam anlamıyla yeni patron kimliğini almak reddederek açıkça veya gizlice bölümünde bütün savaş başlattı astlarına, form sorunları merhem uçmak düştü .

"İsyancılar" onun kaypaklık ima, emir, yarışma bilgileri görmezden her türlü itaat etmek isteksizlik gösteren, yönetim eleştirdi. İlk başta, tüm yeni değil yöneticiler cezaları, işten ve çırpma makineleri gözlük şeklinde cezai işlemleri yerleşmiş (tabii, abartı, ama asla bilemezsiniz) karanlık gece astları, ve görünmez savaş süresiz sürüyor. İstenmeyen patron daha tecrübeli meslektaşlarının tavsiyesi yakalar ya bir yol bulmak için internetin bağırsakları keşfetmek köle bastırmak için nasıl ve layık bir lider olmak. Düşünün o Konseyi, bu tür durumlarda, psikolog içinde.

bir sopa ve havuç arasındaki ince çizgi

İlk ve belki de en önemli kural - kontrol yöntemi, herhangi bir çalışanın veya işçi sürecine zarar olmamalıdır neyse. Ne olursa olsun konuyla ilgili literatüre dalmıştır ne kadar, eğitim videoları izledim öğle yemeği sırasında iş arkadaşlarından yeterli çelişkili tavsiye duydum gözü kapalı deneyimli yöneticileri tarafından kitaplarında basılan ve ilan talimatları kopyalamak olmamalıdır yönetim tarzı. senin yorumlanmasında insan yönetimi Psikoloji bireysel doğası, doğal kişilik, duygularını kontrol etmek honlanmış yetenek ve üst hiyerarşi alttan geçen yolun kendi deneyiminin izlerini taşımak zorundadır. astlarına tavrınız aynen öyle, bir sandalye sıradan memuru oturan patronu beklemek ne yaptığını olmalıdır. Hatta övgü ses ve hoşnutsuzluğunu göstermek için cesaret edemiyor yumuşak köle patron sıkmak reddederek kötü seçici deliğe arasında bir orta yol bulmak için deneyin.

"Veto" kafa veya ne yapmak değil

Eğer istenilen tepkiyi ve astlarını bastırmak için nasıl etkili yöntemi bulmak önce olduğu gibi çok tatsız ve kötü huylu baş-küçük tiran açıklayacağız ihlali olan yasak fiil listesinde aşina olmalıdır:

• kişilik gidin. Kaliteli çalışanlarının davasına ilgisiz bireyin Analizi, - personel soğutmak için emin bir yol.
• Artan tonu bir çığlık dönüşür. Yabani op, aslında, itaat etmeye zorlamak onun zayıflığını ve duygularını içermesi yetersizlik ve dolayısıyla kontrolünü göstermiştir bu davranışı değil çalışanları korkutmak ve etmez.
• Düzenli samopohvala ve kendini beğenmişlik gösteri. Baş, kendisi münhasıran ve asla nasıl önemli kolektif saygı ve destek ve hatta daha takdire tarafından kendisine emanet neden asla bir şirket için yaptığı figür göstermek için, onun başarıları hakkında övünme fırsatı kaçırmış lanse.
• İhlali iş ahlakı ve sayısını girmeye hakkı günün düzenlemeler "ustaları". Onun tarafından yasaklanan lideri kategorisine ilgili faaliyetler kendini veriyorsa, ast subaylar yakında hızla onu örnek almaya başlayacak (sonsuz telefon tutkusu ile konuşmaları, internette oturma, kulaklık kullanarak şeklinde, Skype, iş konularında bölümünde bir aperatif değildir) biçimsel yasaklar biçimsel hale.
• Biraz ağır performansı, sonuç olarak ilgi eksikliği, parlak fikirler ve girişimler eksikliği. patron nedir, böylece personel. lideri her durumda, onların kayıtsızlık kendisini takip insanları enfekte etmek, bir yerli kurumsal lehine değil.

kategori yönetimi, teknikler ve taktikler

yönlülük rağmen pratik insan yönetimi psikolojisi iki kategoriye ayrılır:

1. başarıya giden yol, astlarının boyun ata biner gibi oturarak veya duygusuz liderini alma.
2. astlarının elinde kazanan veya ilham gücü olarak başarıya giden yol.

lideri uygun taktik seçer - genelde insanlara karşı kişisel nitelikleri, kendi deneyimleri ve tutumlarına bağlı.

İlk kategori gizli kontrolü gerektirir manipülasyon,: kişiyi korku, aşağılanma, suçluluk, kızgınlık. daha ayrıntılı olarak bu yöntemleri düşünün.

hile

Gizli bir kontrol olarak Manipülasyonu hedeflerine insan poz sağlama amaçlı, kurnaz, kurnaz tarafından gelir. Nadir durumlarda, nihai hedefleri iyi, ama manipülasyon, doğası gereği, elverişsiz kararların sağduyulu zorlama almak için insanları etkileme eylemi başka bir şey değildir. Gönüllü gönderiminizdeki Onun temel fark insanlar sadece dayatılan dışında farklı bir yol almaya seçenek bırakmadın olmasıdır.

Bu durumda konsepti ile ilgilenen, baş niteliğine bağlı olarak, kendi bencil amaçları için veya şirketin yararına kullanılabilir. manipüle ilkesine bağlı yönetim hünerle kızgınlık, öfke, korku, suçluluk neden içerir.

Kızgınlık, öfke

raslantı veya doğrudan 10 üzerinden 9 durumlarda başka köle başarılı geliştirilen övgü arka plan üzerinde bir çalışan olarak iş ile ilgili kötüleyen cümleyi baş ve içsel insanlar için her teşekkürler duygu rekabete atılmış. Uygulamayı Uyarıcı şöyle görünür: "Sen Petrov iyi ölçüşebilecek!" Ya da "Petrov zekice görevle başa, ancak bunu mümkün değildir musunuz?" Ya da çalışan Kokteyl gömülmek "Sen her şeyi yapabilir değil, Petrov!" patlayıcı duygular - öfke, kızgınlık, arzu yeteneklerini göstermek ve o da çok kutu ve kanıtlamak için - manipüle iter çeşitli görevleri gerçekleştirmek için. farkında olmadan, eylemlerinin, köle doğası hakkında düşünme olmadan, baş fikirlerini tercüme yardımcı olur.

korku

Doğru yetkililerin korkusu doğasını belirlemek mümkün değildir: "hedeflerle itaatsizlik ve uyumsuzluk için - azli" hakkına sahip olacak kelimeleri onaylamak için sindirme erdi hesaplama inatçı işçilerin Çiftinin: Bu formda bir despot, zayıf iradeli köle veya sindirme liderinin otoritesi çağrılabilir etkisi: konumu değer çalışanlar, şefi tarafından yönetilecek. Ancak bu durumda, ilişki yöneticileri ve astları saygı dayanmayan, kendini vererek teşebbüs adına ve işlerini kaybetme banal korku içinde.

suçluluk

suçluluk üzerine inşa Gizli yönetimi, yöntemlerini de içerecek nedeniyle bunlardan birinin işin kalitesiz tüm departman çalışanlarının ikramiye veya tatil ilan çekilme baş; birlikte veya prim olmaksızın (tatil) yetersizliği nedeniyle coşkusu başkalarının bir çalışanının kalır. Kabul basıncı, suçluluk duygusu dayalı diğer getirmek etmeyecek şekilde motivasyon, daha iyi çalışmasına neden amaçlamaktadır.

İnsanların yönetim sonuçlar verebilir gebe maharetli provokasyon dayalı psikoloji, ancak gizli darbe yabancı kuvvetler ve kaynaklarla, iyi amaçlar için değil, kendi öz ilgi için gerekli olduğu durumlarda uygulanabilir.

İkinci kategori partiler ve demokratik politika etkisinin aktif tanıtımı hem de güvenilirlik, karşılıklı yarar fethetme fazla yönetim sadık yöntemleri sunmaktadır.

yararlı etki

İyi bir lider olmak için, astları ile davranış, eylemler ve ilişkileri doğrudan bölümün mikroklima etkileyen gerçekleştirmek gerekir, personel tutum çalışmak ve verimlilik görevleri gerçekleştirdi. lideri ekibi ilham, sorumluluk almak için onun coşku ile onları bulaştırmak için, örnek olmaya ve onlar için ideal gerekir. Güzel lideri - ast hayvan korku yaratan bir değil, bastırmak ve çatışmaları kışkırtır. Gerçek bir lider - doğru yönde enerji akışını yönlendiren her bir çalışan, onun özlemleri, değerler ve arzuları psikolojisini bilerek, bir. Onun için, hiçbir sosyal sınıflar "astlar ve üstlerin," o ama hepsi hayranlık, aşkını, takdir, saygı sebep ve isteyerek onu takip edemez ölçüde verilir yoktur.

Hamd, dalkavukluk, teşvik

Herkesin düzenli övgü, teşvik ve eylemlerinin onayı alması gerektiğini sır değil. Kafa - İstenen Astlarını verdikleri bir program. , Övgü hak iyi çalışanı onların başarılarının tanınmasını ödül - daha da parlak sonuçlar kolektif ve ilham güven ve saygı kazanıyor için etkili bir araç. peşin patron örneğin köleye minnettarlığını ifade zaman kontrol Etkili yöntem, iyi gelişmiş övgü şudur: "Ben sadece onunla baş etmek mümkün olacak çünkü, sana bu görevi emanet karar verdik" Teşvik ve şükran personeline (ve o zaman nasıl: "baş Ben iyi değilim, ben sadece bunu alamaz düşünüyor") ikiye katlanmış bir gayret ve titizlikle düzeni yürütmek. Bir görevin mükemmel performans elde etmek ve sadık insanların sayısını artırır: Bu durumda, patron, onun astlarını bastırmak için ne kadar net bir fikir, bir atış iki kuş kanatları üzerine koyar.

Sanat ilham

Farklı amaçlarla ve tek yolu verimlilik ve farklı beceri düzeyleri ile birçok insan göndermek edebilmek için önemlidir. Bu amaçla, ekibin her üyesi motivasyonu geliştirmek, bu temelde, onun güdülerini ve arzularını öğrenmek ve bireysel bir yaklaşım bulmak gerekiyor. Sonuçta, ne zaman açık nedenleri, samimi bir ekip sonuca yönelik, güçlü içine parçalanmış kalabalığı dönüştürerek, ileriye taşımak daha kolaydır. müdür sadece ilham mümkün olmamalıdır, aynı zamanda ek olarak ... rüzgara karşı gelmek istemsizce ellerini düştüğünde vazgeçilmez başarıda inancını üfleme için, mücadele ruhu korumak için, cephaneliğinde patronu büyük özelliklerinden biri etkin ve verimli personeli arasında kavga çözmek için yeteneği halel olduğu Her iki taraf için de. her zaman değil o zaman bile yönetsel kariyerinin başında ve - profesyonel liderinin "patron-ast" bir çatışma sadece bir kez olduğunu.

yetki

Astları genellikle kendi patronu gerekli bilgi ve becerilere sahip olup olmadığı, kendisine emanet edilen alanda yetkin nasıl dikkat edin. Sen tam bir değerlendirme, bir ilgiyle ve koğuşlarda adına yeteneklerini detaylı analiz için hazırlanmalıdır. Eğer sadece kendi faaliyetleri hakkında bilmeniz gereken Yani hemen her şeyi sürekli iyileştirmek ve bilgi tabanını doldurmak. mükemmellik edilen, parlak ve aydınlık, alışılmamış zihin, ya da ne kadar o bu konum elde başardı - ekibinin başının gözünde? Bir lider, size tanıdık konularda onlara düzenli başvurma değersiz hissetmeye daha çok çalışanlarına hayal kırıklığına uğratmak istiyor ve yok? Çalışma, analiz ve sürekli "kafa" hüküm ve "köle" anlamını çalışanlarına kendi sorumluluklarını yüklenmek veya ne değildir, alanınızda bir as olmayı öğrenir?

Kişi adı

Bu bizim için en tatlı sestir - isim olduğunu savundu danışma bilinen psikolog Dale Carnegie kullanın. Bir kişi adına itiraz kendi gözleriyle ve muhatap algılamada önemini artırmaktadır. ad, takma değil astlarının Çağrı ve kesinlikle isme göre ve her durumda değil karıştırılmamalıdır ve onu çarpıtmak için değil. Bu basit teknik size konumu ve başkalarının saygısını sağlar.

Dinleme - bir sanat

daha da kötüsü sabırsızlık veya, kayıtsızlık bir iz bırakmadan, yüzünde kibar bir ilgi ifadesi tutarak muhatap dikkatle dinlemeyi öğrenin. Bu durumda, onların argümanları ile görüşmeyi kesmek değil acele, sözleriyle kabul etmezsem. uç kene onun görüşlerine değer ve ancak o zaman maddenin görünümü konuşmaya önce çalışanın dinleyin. dinlemek ve astlarının görüşler dikkate yalnızca güvenilirliğini artırmak ve takımın saygısını kazanmaktır yeteneği.

Onların içinde uygulanması model yönetimi yukarıda teknikleri ve ipuçları, sen astları boyun eğdirmek ve belki çağımızın en liderlerinden biri haline nasıl anlayacaksınız.