Havayolu "Sibirya": personel ve yolcuların yorum

uçuşun Rahat koşulları, müşteri için havalimanı çalışanları ve saygı adına uçak komuta ve anlayış güleryüzlü hizmet - bu onlara iyi görüş yapmak ve gelecekte hizmetlerini kullanmaya devam etmek için yolculara havayolları gerektirmez? Ancak, ne yazık ki, bunların çoğu genellikle hava taşıyıcıları, pozitif üstün olumsuz deneyim hizmetlerini kullananları. Ne tür tatsız deneyimler için hesaplar?

Kural olarak, müşteriler personelin kaba tutum çileden ek hizmet satın almak için teklif anındaki basınç, onun gezi programında değişiklikler üzerinde yolcu bilgi eksikliği, havayolu personelinin yetersizlik, acil veya yolcu yardımcı olmak temel isteksizliği yardımcı olmak. Tüm bu olumsuz havayolu şirketinin itibarını etkiler. O halde, Uçuş bu ay önemli bir stresli durum haline gelmeyeceğinden emin olmak için hareket etmelidir? Bazı zaman havayoluyla sadece olumlu duygular getirecek işbirliği hangi seçim sürecini geçirmek gerekir. Ne yapmak gerekir? Dikkatle seçtiğiniz tarihler ve destinasyon sunuyor hakkında sadece bilgi incelemek değil, aynı zamanda hizmet ve devlet uçakları düzeyi hakkında gerçeği söylemek mümkün olacak havayolu, gerçek müşterilerin gözden geçirmektedir. Birçok bunu yaparken, taşıyıcı "Sibirya" (havayolu) tercih edin. 2015 ve 2016 yılında yorumlar mevcut şirketin işlerine ve yolculara çalışma yöntemlerinin en eksiksiz resmini oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Bu bilgilerin Detaylar makalede daha sonra ele alınacaktır.

havayolu

Modern marka "Sibir" havayolları - S7 Airlines (genel olarak şirketin geçmişi "Sibirya" 1957 yılında tekrar başladı, ancak 2005 yılından bu yana faaliyet). ana hava ulaşım düğümleri Havaalanı Domodedovo (Moskova) ve Tolmachevo (Novosibirsk). Görüntülenen taşıyıcı zaten havayolu hizmetleri hakkında olumlu geribildirim yorgun alamadım düzenli müşteriler, satın aldı. Sibirya S7 Airlines dünya (birden fazla yüz elli ülke) her köşesinde farklı alanlarda bir dizi uçuş gerçekleştiriyor.

havayolu "Sibirya" ile karakterize edilir önemli bir fark vardır. Yorumlar mükemmel devlet uçağı bildirmişlerdir. Bunların ortalama yaşı sadece sekiz yaşındadır. Bugün, bir park ve yabancı yapımı gemilerin altmış altı uçağın şirkette.

havayolu sipariş, satın alma ve bilet ödenmesi, düzenli müşterileri için sadakat programının sürecini kolaylaştırmak çeşitli hizmetler sunmaktadır.

Havayolu "Sibirya" (geribesleme raporu, bu gerçeği müşterilerinin olumlu tutum) hizmet kalitesine yönelik birçok prestijli ödül almıştır. 2014 yılında, göz içi yolları üzerinde iyi taşıyıcı oldu. 2015 yılında S7 Airlines Uluslararası Turizm Örgütü tarafından en iyi Rus havayolu haline geldi.

yorumlar

Birçok yolcular için onların sürekli taşıyıcı havayolu "Sibirya" haline gelmiştir. 2016 Yorumlar gerektiğinde karşılamaya hazır gezi kasa hakkında olumlu geribildirim, konforlu, modern uçaklar, mükemmel menüsü, güleryüzlü personeli bir sürü içerir. Müşterilerin güvenilir bir taşıyıcı olarak, söz konusu şirketle ilgili bir düşüncesi vardı. S7 Airlines - Ayrıca, çok sayıda da havayolu "Sibirya" incelemelere yansıtan biletleri için uygun fiyatlarla, ilgi vardır. Uçuş ve inanılmaz uygun kalkış saatine (şirket rahat sabah uçuş sunar) kullanılabilir hedefler listesini genişleterek başka mutlu bir müşteri.

En dakik havayolu biri yolcular arasında kabul edilir havayolu "Sibirya" olması dikkat çekicidir. Yolcuların Yorumlar uçaklarının bile her zaman vaktinden bir saat veya geldiğini bildirdi. o güvenle kendi zamanı planlamak, çünkü hangi ama, sevinmek olamaz.

havayolu "Sibirya" (S7) tarafından sunulan ikramiye programı gibi birçok. Yorumlar bunun nedeni, birçok taşıyıcı sadık müşteri haline gelmiş olduğunu bildirmişlerdir.

Diğer yolcular mücbir sebep durumunda ekip havayollarının profesyonellik hayranım. Müşteri hizmetleri ve tüm gerekli sağlamak talimat ve sorunsuz bir şekilde hedeflerine ulaşmak için yardımcı olur. her zaman bu şekilde havayolu "Sibirya" davranan mı? personelinden geri bildirim yolculara böyle bir tutum işlerini değil, aynı zamanda kişisel bir arzu sadece olduğunu doğrulamaktadır. dikkate havayolu altında hizmet daha spesifik unsurları, bu makalenin sonraki bölümlerinde açıklanacaktır.

rezervasyon

C7 (havayolu) belli bir uçuş için bilet önceden belirlemek müşterilerine sağlamaktadır. Bu havayolu ile doğrudan yapılabilir. Bunu yapmak için, size "Uçuşlar" sekmesinde bulacaksınız gerekli formları doldurmak gerekir. web sitesinin aynı bölümde kitabın, aynı zamanda satın almak ve bilet almak için sadece mümkündür. satın alma için para belirli bir süre içinde listede olmayacak durumunda rezervasyon haber verilmeksizin iptal edilecektir. Zaman üç ila yirmi dört saat arasında değişen, ödeme için izin verdi. Çoğu durumda, bu uçuştan önce bırakılır ve hangi tarife bu durumda uygulanan ne kadar zaman bağlıdır.

Giriş

online olabilir S7 uçuşlarında kayıt olun. Bu olasılık, özellikle mümkün olduğunca onların zaman kazanmak isteyen yolcular tarafından takdir edilmektedir. Bu nasıl oluyor?

Bu durumda, biniş kartı da çevrimiçi oluşturulur. Bu metin mesajı veya e-posta olacaktır. Böyle bir kart, bağımsız bir şekilde direkt olarak yolcu basılabilir. Mutlaka havaalanına yanınızda olmalıdır. Normal kaydı da mevcuttur.

bagaj

Havayolu "Sibirya" incelemeleri bagaj taşıma düşünülen havayollarının konforunu bildirdi.

Yani, yolcu eşyalarını nakli için ödeme yapmaz ise, içinde bazı kurallar vardır. Bunlar servis ve tarifelerin farklı sınıflar için farklı. Bunlar arasında şu vardır.

ekonomi sınıfı seyahat eden yolcular için iki oran vardır: Taban ve esnek (yirmi üç kilogram ağırlığındaki kadar bagaj ve el bagajı on kilogram ağırlığındaki kadar) (el bagajı on kilogram ağırlığındaki kadar taşınmasını içerir).

Müşterilerin business class için ayrı koşullar vardır: baz tarife (onbeş kilograma kadar el bagajlarını otuz iki kilograma bagaj yukarı taşınması); Esnek Plan (onbeş kilograma kadar iki bagaj el bagajlarını otuz iki kilogram uzay ve); Kendi yatağında olmadan seyahat iki yaşın altındaki bir çocuk bagaj on kilograma kadar taşıyabilir.

havaalanında

Bütün bunlar müşterilerinin refahı için gerekli olan, havayolu "Sibirya" sağlamayı amaçlamaktadır. Yorumlar, ancak bazı hoş olmayan durumlar yolcu havaalanına varışta doğru nasıl davranacağını bilmiyor durumlarda ortaya çıkması olduğunu göstermektedir. Ilk şey yapmak - check-in alanı ve onların bagaj gidin. Ardından, el bagajı alıp konser bileti bulundurmanın bile, kontrol sizde ve güvenlik yatılı uygulayabilir. yetkilileri ve heyetlerinin hizmeti için ayrı odalar bulunmaktadır. Bu tür hizmetler ücretsiz değildir. Ancak bu müşteriler de sıradan yolcular için geçerli olan tüm formaliteleri tamamlamak için gereklidir. uçaklara Onların teslimat geçen sırayla yürütülen ve açılış - ilk.

uçan zarflar

Dijital teknolojiler artık iş dünyasının işleyişini önemli bir unsur haline gelmiştir rağmen, bu gerçeği kağıt belgelerin hacmini azaltmaz. Bu tür belgelerin iletimini gerçekleştirmek için ihtiyaç müşteriler içindir havayolu "Sibirya" için özel bir hizmet sunmaktadır. güvenli ve sorunsuz: Bu hizmet hakkında yorumlar - - "Uçan zarflar" hizmet mükemmel işlev gördüğünü bildirmektedir.

Nasıl çalışır? Havaalanında özel bir koleksiyon noktası / teslimat kurun, mevcut alakalı hizmetlerinin sağlanması ve belgelerle taşıyıcı zarf veya paket için bir sözleşme, bir kişisel kimlik belge yoktur.

S7 Öncelik

Bazı özel servis yolcular havayolu "Sibirya" sunar. Yorumlar özellikle S7 Öncelik ayrılamadı. Müşteriler bu hizmet yeni görevler için birçok fırsat sunuyor söylüyorlar. Bütün aile mil kazanabilir. Yolcular sürekli bonus mil alırsınız: kira arabalar için, alışveriş, uçuş, kitap otel çeşitli. Onlar hizmet sınıfını iyileştirmek için ya da herhangi bir uçuş ile değiştirmek için yardımcı olur.

Miles aile ve arkadaşlar ile paylaşılabilir. Onlar on altı havayolu bilet için değiştirilebilir. onlar da ek avantajlar sağlamaktadır.

Yeni program üyeleri beş yüz mil olarak kabul havayolu ile ilk uçuşun ardından ücretsiz alırlar.

Business Class

Havayolu "Sibirya" (2016 yorum bu noktaya özellikle dikkat edin) dikkatli kendi çevresinin en zorlu olanlar ilgilenir ve hizmetlerinin düzeyi maksimuma yakın oldu istiyor. havayolları farklı hedefler ile business class uçuş satın almak sunuyoruz nedeni budur.

hizmet sınıfı dikkate yolculuk faydaları yolcular nelerdir? Onlar için ayrı bir tuvalet oda tahsis. Koltuklar normale iç geniş ve daha rahat ve aralarındaki mesafenin rahat bir yolculuk için yeterlidir. Koltuk sırtının pozisyonu mükemmel ayarlanabilir ve bazen de bir ayak desteği ve ayarlanabilir kol dayanağını kullanabilirsiniz.

Personel kabinde rahat uyku ve dinlenme ilgilenir. Sunulan yastık ve battaniye yanı sıra giyinme odası hizmetleri, ekstra şeyler uçuş sekteye uğratmamak için.

business-class yolcuları ile çalışan çalışanlar onlara havayolu müşterilerine en profesyonel bakım yapmanıza yardımcı özel kurslar geçmektedir.

gezginler için Menü deneyimli aşçı ekibi geliştirir. Bu yılda iki kez güncellenir. Menü bile en zorlu müşterilerinin zevkleri ile eşleşir. Takım soğuk meze, sıcak yemekler, alkolsüz ve alkollü içecekler bir tat sunuyor.

uçuş sırasında kendilerini eğlendirmek, yolcular yayınlar çeşitli aracılığıyla yapabilirsiniz.

Ayrıca, birinci sınıf yolcular kendilerine daha bagaj ile taşıyabilir; Bütün resmi prosedürler dönüş yapılmaktadır; mevcut hizmetler business class havalimanı haline gelir. Bu istemciler için kalkış havaalanında ayrı kayıt masası vardır. Her durumda, business class yolcuları genel kuyrukta tarafından sunulmaktadır.

Pasaport kontrolü ve özel bir şekilde yapıldığı gibi, birinci sınıf uçmak yolcuları güvenlik kontrolleri. bu, ayrı bir bölgesi için tasarlanan. kıyafet veya ortaya olmayacak ayakkabılarını çıkarmak gerekiyor. Belli bir havaalanında ayrı bölgeleri ise, tüm uçuş öncesi formaliteler serisinde yapılacaktır.

Business Class yolcuları ek konfor sağlayan özel bir taşıma merdiveni teslim edilir.

genelleme

layık taşıyıcıyı tercih ederken, bugün, verdikleri hizmetler fiyat ve hizmet kalitesi iyi bir kombinasyon olacaktır, hala mümkün olduğunu bulmak için son derece zordur. Bunu yapmak için, sadece bazı çaba gerekir. Birçok web üzerinde bilgi okuduğu ve yorumlar, havayolu "Sibirya" hizmetlerini kullanmaya karar verdi. Neden? Bunun nedeni makul bilet fiyatları, modern ve güvenilir uçak, alanların geniş bir yelpazede, uçuş sırasında havayolu personeli konforunda yolcular için içten ilgi, lezzetli ve kaliteli gıda, havaalanında ve uçuş sırasında hem müşterilerine dikkat edildi. Uçuş pişman etmedi sonra makul düzeyde gerekli karar vermek. Eğer küçük bir çocuğun ya da ergenin ile seyahat etmek isteyen Özellikle refakatsiz göndermek. Böyle durumlarda, çalışanlarının profesyonelliği emin olmak önemlidir.

Programıma saygı da önemlidir ve yolcular taşıyıcı monte. Bu ihlali sonucu olarak ortaya çıkabilecek tatsız durumların çok önlemeye yardımcı olur.

Doğru seçim, konfor içinde yolculuk!