Kurye hizmeti "SDEK": personel, hizmet ve özelliklerinden geribildirim

Rusçada hizmetlerin piyasada ulaşım ve malların teslimi her yıl artıyor. Bu alanda güçlü rekabete rağmen her zaman hizmetin müşterilerinin daha kolay koşullarda sunmaya hazırız yeni şirket var.

Tabii ki, her hizmetin hizmet farklı, ama tüm rekabet firmalara kıyasla bazı avantajları vardır. Sonuç olarak, ülkemizde birçok hizmet sunum çok popülerdir.

Bugün "SDEK" denir çok popüler bir hizmet bahsedeceğiz. Bu hizmetle ilgili bulabildiğim Müşteri incelemeleri, hizmet 2000 yılından beri faaliyet göstermektedir göstermektedir. Bu süre zarfında, elbette, şirket ülke çapında emir göndermek ve almak normal kullanıcılar için tam bir temel birikir başardı.

pazardaki diğer temsilcileri nasıl farklı biz şirket sağladıklarını hizmetleri analiz edecek bu nesnede, hizmetin ne düzeyde müşterilerine sunmaya hazırdır. bilgi kaynağı olarak çeşitli çevrimiçi kaynaklardan özel bir şirket "SDEK" müşteri geribildirim, çalışanlara, hem de bilgi kullanılır.

genel bilgiler

daha detaylı hizmet anlatmadan önce biz şirket hakkında genel bilgi verecektir. Zaten belirtildiği gibi Yani, onun çalışma hizmeti 2000 yılında başlamıştır. Bu süre boyunca, şirket "SDEK" (yorumlar onaylamak) için tek amacı müşterilerine mümkün olan en yüksek hizmet (siparişlerin zamanında yürütme, yeni teknolojiler aracılığıyla artan verim) sağlamaktı. Bütün bu ve diğer sorunlar sürekli şirket tarafından karşılaştı.

görülecek

resmi hizmet avantajlar arasında yer alır web sitesinde kaydetti: Müşteri odaklı, şirketin en yetkin ve sorumlu çalışanları çekmek her sipariş yürütme, takım ruhu personelinden kar arttı. Çalışan şirket "SDEK" değerlendirmeleri nitelendiren gerçekten gündelik düzeyde önlerinde ayarlanır bu referans noktaları olduğunu söylüyorlar.

Şirketin en yüksek hedeflere ulaşmak için gelişim yolunda sürekli olduğunu. Bunlar düzenli olarak, piyasa araştırması performansını artırmak için bazı yeni teknikler tanıtmak halklarının eğitim kuralları. bireylere ve şirketlere hem - Onların yardımı ile şirket gerçekten pazar payını artırmak ve daha fazla yeni müşteri kazanarak büyümektedir.

avantajları

"SDEK" hizmet avantajları açıklandığı gibi şirketin ana sitesinde. Müşteri geri bildirimi, bazı kaynaklar onların varlığını doğrulamak için görünür bulduk. Özellikle, verilen hizmetler için uygun ve makul fiyatlar olduğunu, işbirliği, ciddi esnek terimler için bilgi desteği her sipariş, mal işlenmesinde verimliliği yüksek derecede, ek seçenekler istemci için kullanılabilir. başka bir hizmet üstlenmek olmaz - Örneğin, kolayca malların bile standart dışı kategorilerin tekrar teslim edebilir.

hizmetler

şirket müşterilerine sağladığı seçenekler listesi, aynı bölümde resmi web sitesinde yerleştirilir. Bu şirket "SDEK" kendi sağlamaya hazır olanı hizmet türleri anlatır. online alışveriş, ekspres teslimat, ekspres teslimat, düşük maliyetli, uluslararası hava taşımacılığı: daha elverişli kullanıcıların belirli kategorilerdeki çıkarlarına hizmet etmek amacıyla saha alt kategoriler yayınlanmıştır. Malların klasik hareketinin hizmetlere ek olarak sunulan servisi mevcuttur ve bunlardan daha fazla çeşit isteğe bağlı: bu kadar belirtilen adrese, belgelerin ters teslim çiçekler ve çeşitli hediyelerin teslim, müşteri tabanının posta inşa siparişleri, vb.

o kendi Web sitesinde özel bir bölümde ilan takdirde bu alanların her biri, talep görmektedir. Biz "SDEK" (Moskova ya da St. Petersburg - şehir önemli değil) ait yorumlara bakarsak önerileri "standart" teslim sadece ilgili göreceksiniz. İnsanlar, yorum bakılırsa, aynı zamanda şirket ile ve hizmetlerin daha az yaygın türleri deneyimlerini açıklar.

izleme

Kendi eylemlerinin sorumluluğunu, müşteri için saygı, mümkün olan en yüksek hizmet sunmak arzusu: Yukarıda belirtildiği gibi, hizmet de kriterler listesi bulunmaktadır. Bütün bu şirketin faaliyetlerinde kullandığı özel araçlar yoluyla elde edilir. Bunlardan biri izleme hizmetidir.

Teslim hizmeti ilke kullanıcı istediği zaman alıcı bekleniyor gerekirken, o bulunduğu öğrenmek, siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz şekilde oluşturulmuştur. bazı şirketler ise böyle zamanlarda alınan izleme için bir kod gibi bir aracı "SDEK" gerçekten ciddiye hususa değinilmesi ihmal. Burada, müşteriler bu nedenle mümkün olduğunca keyifli olmasını sağlamak için deneyin görüşlerine değer. Ve hizmet "SDEK" çalışan (müşteri yorumları, bulduğumuz, onaylanana).

sipariş

Tam bir hizmet şirketin web sitesinde tarafından düzenlenir bu şekilde Prosedürü Sipariş. Daha net olmak gerekirse, bu ayrıntılı olarak boyanmıştır, eylemler almalı Ya onun parsel müşteri adresine gönderildi. Bir şirket çalışanı - İlk olarak o bir kurye çağırmalıdır. Bu sipariş için özel bir form kullanılarak yapılır. Bu şirketin web sitesinin sayfalarında sonuncusu.

gönderme ve alma, ağırlık, boyut adresleri: Form istemci ürün hakkında en önemli bilgileri girmelisiniz alanların kümesidir. Bu yapıldıktan sonra, sistem otomatik olarak maliyetini hesaplamak ve kurye hizmeti bir temsilcisini çağırmak için teklif edecektir.

Göreve gelişinden sonra müşterinin onayı sipariş göndermek ile, kurye yükünü alır ve bu işlem belgeleri yürütmek için gerekli tüm yürütmek. Bu aşamada hizmet gönderici can için ödeme yapın. o alıcıya yerleşim yükümlülüğünü kaydırmaya istiyorsa o durumda, ikincisi onu devrettiğini parsel ödeyecek.

Resmi web sitesi çeşitli ödeme yöntemlerini listeler unutulmamalıdır. nakit veya kredi kartı - Biz WebMoney, Yandex.Money'ye, RBK, Mail.ru@Money gibi popüler ödeme sistemleri yanı sıra klasik yöntemlerle bahsediyoruz. hesaplama yapılır hangi yolu, müşteri seçebilirsiniz.

özel ofis

Şirket "SDEK" (biz bu yazıyı yazarken sırasında hazırlanan hangi geri bildirim) müşterilerinin rahatlığı için kişisel elektronik kabine kullanmak için bir fırsat sağlamıştır. Tahmin edeceğiniz gibi, müşteri istediği zaman, kendi siparişlerinin durumunu kontrol nereye parsel netleştirmek için, herhangi bir hizmet ödeyebilirsiniz sağlamak için tasarlanmıştır. Eğer destek irtibat kurmadan tüm gerekli bilgileri almak için izin verir çünkü çok uygundur. Daha önce bahsedildiği gibi, kişisel hesabını girin, bu (sayfanın sağ üst köşesinde bulunan linki kullanınız) resmi web sitesi aracılığıyla mümkündür.

Müşteri Yorumları

Yukarıda belirtildiği gibi, sitede kullanıcıların çoğunun şirketi olumlu geribildirim bırakın. Bu, sonuçta, pratikte teyit edilir: Düzenli olarak müşterilerin "SDEK" sayısı artar. Ancak insanlar çeşitli sorunlarla karşılaşmıştır olumsuz yorumlar yer alıyor.

Bir kural olarak, gümrük iade edildi kayıp parsel veya kargo bahsediyoruz. Yine kişi şirketin yeni ofis adresi haberdar yönünde şikayetler ve benzeri sözleri vardır. Bu şikayetlerin Tüm çevrimiçi hizmetinde çalışanlar tarafından işlenir ve bunların her biri için, cevap oluşur. Bu, yine, yine, şirket temsilcilerine çabalar gösterir.

franchising

Şirketin web sitesi için kullanılabilir "SDEK Franchise." Biz, bu konuda bulmak mümkün olmuştur geribildirim bunun alanında bir iş kurmak istiyorum olanlar için mükemmel bir fırsat olduğunu göstermektedir taşıma.

cümle (aslında, bu bir franchise nedir) Anlamı herkes kendi dağıtım hizmetini "SDEK" açma, belirli koşulları gözlemleyerek olabilir. Bu amaçla, özellikle, 150.000 ruble tutarında götürü ödeme yapmanız gerekir ve (işin 7 ay başlayarak, telif formunda) gelir yüzde 10 ödersiniz. Buna karşılık, şirket müşteri herhangi bir şehirde hizmet veren, tescilli markası altında çalışmak franchising fırsatı verir. Marka tanınırlığı ancak böyle bir girişimin gelişmesine katkıda bulunacak, oldukça karlı olabilir. sitede belirtilen bölümde bu konuda daha fazla bilgi.

İşler

Son olarak, girişimcilere ek olarak, "SDEK" bir daha fazla kazanmak için fırsat ve iş arayanlara verir. "İşler" hizmeti sitesi, şirkette bir serbest pozisyon kentinde yer alıyor bulabilirsiniz. Basitçe ilgilendiğiniz yeri seçin. Örneğin, malzemenin yazma anda Samara ofis yöneticisi ve sürücü-kurye sunulmuştu. İstenen konumu seçin Eğer aday için gereksinimleri ve bu tür çalışmaların faydalarını görebilirsiniz.

personelinden geri bildirim

Belirli bir hizmet hakkında derecelendirme ve yorumlar adamış web sitelerinde, biz "SDEK" kuryeler gözden şirketin işleyişini açıklayan bulmak başardık. Bunlar arasından, servis çalışanlarına iyi koşullar sunan yüksek düzeyde çalışan açıktır. Burada, örneğin, istikrarlı bir yüksek maaş sağlayan kişi olarak ve bir çalışan olarak geliştirmek, öğrenme fırsatı sunar.

Ancak, aynı zamanda personelinden olumsuz yan iş "SDEK" geribildirim açıklayan vardır. Özellikle onlar sert çalışma koşulları, detay yöneticileri ciddi ceza sistemi özenli söz.