Apple'ın garantiyi kontrol etme şekli: önerileri

Her bir satın alınan ürün için üretici garanti eder. Özü, garanti süresi boyunca malların tüketici özelliklerini değiştirmeyeceği ve beyan edilen işlevleri yerine getirmesi gerçeğidir. Aksi halde alıcı, kusurlu olanı benzer bir iade ile değiştirme hakkına sahiptir. Bu makalede, Apple'ın garantisini nasıl kontrol edeceğiniz ve Rusya Federasyonu'nun hangi bölgelerinde sağlanacağı hakkında konuşacağız.

Standart Garantiler

Apple herhangi bir teknik elde edildiğinde, kullanıcı seçilen ürün için otomatik olarak iki garanti alır:

• Yıllık sınırlı, üretici tarafından sağlanır.
• İki yıl (Rusya Federasyonu Yasasını "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında") garanti eder.

Zamanlamaları hesaplanması farklıdır. Yasa uyarınca garanti, sipariş edilen malların satın alındığı veya alındığı tarihte gelir. Apple tarafından sağlanan sınırlı garanti, cihazın etkinleştirildiği andan itibaren geçerlidir. Örneğin, iPhone'un doğum günü hediyesi olarak önceden satın alınmış, bir kutu içerisinde birkaç ay yatmış olan şirketin kimliği altında kayıtlı olan doğum gününü içeren anında bir teminat alacaksınız. Aynı zamanda, kanunla belirtilen süre, malların alınmasında belirtilen tarihten aylar içinde zaten hesaplanacaktır.

Buna ek olarak, herhangi bir "elma" cihazının etkinleştirilmesinden itibaren, kullanıcı telefon hattından doksan gün ücretsiz teknik destek alır. Apple'ın garanti ve telefon görüşmesinin son kullanım tarihini, şirketin web sitesinin özel bir sayfasında aynı anda kontrol edebilirsiniz.

Genişletilmiş sürümü

Kullanıcı, otomatik olarak verilen standartlara ek olarak, genişletilmiş bir garanti ve servis planı için ödeme yapabilir. Bu program AppleCare Protection olarak adlandırılır ve şirketin tüm ürünlerinde bulunmaz. Rusya'da aşağıdaki ürünler için sipariş verilebilir:

• Her çeşit Mac bilgisayarı.
• IPod müzik çalar.
• Apple Thunderbolt Ekranını izler.
• Apple TV öneki.

Maliyet geniş ölçüde değişir ve uzun bir garantinin satın alındığı ürün kategorisine bağlıdır. Geçerliği üç yıldır. Dönem boyunca, kullanıcı telefonla bu servise ücretsiz telefon açma hakkına sahiptir. Bunlar üzerindeki Apple garantisini kontrol edin. Bu programı standart ürünle aynı sayfada kullanabilirsiniz.

Diğer şeylerin yanında, uluslararası bir garanti var. Rusya topraklarında faaliyet gösteren yetkili servis merkezlerinin icra çerçevesinde, satın alım ülkesine bakılmaksızın tüm "elma" ürünlerine hizmet etmesi gerektiği anlaşılmaktadır. Aslında her şey biraz daha karmaşıktır. Yalnızca Rusya Federasyonu topraklarında dağıtım için resmi olarak kayıtlı ve sertifikalandırılmış olan cihazlar, bu tür bir garanti servisine tabi olacaktır.

Hizmet Durumu

Daha önce de söylediğimiz gibi, "elma" cihazınıza bakım yapma durumunu bilmek için özel bir sayfaya gitmeniz gerekiyor. Üzerinde Apple'ın seri numarasına göre garanti belgesini kontrol edebilirsiniz. Bu sayfaya eriştiğinizde yalnızca iki metin alanı bulacaksınız. Birincisinde, aygıt numarasını belirtmeniz ve ikincisinde test ön belleğini belirtmeniz gerekir.

Verilen hizmet statüsü sertifikası en çok dört puan içerir:

1. Cihazın gerçek satın alma tarihi.
2. Telefonla bitiş tarihi olan teknik destek durumu.
3. Garanti onarım hakkı.
4. AppleCare Uzatılmış Garantinin durumu satın alındığı takdirde.

Tüm öğelere ayrıca renk durumu göstergeleri eşlik eder. Yeşil alan üzerindeki onay kutuları mevcut öğelere, turuncu üzerindeki ünlem işaretlerine karşılık gelir - süresi doldu. Bazı durumlarda, Rusya'daki Apple'ın garantisini kontrol ederken, mavi bir kutu üzerinde bir ünlem işareti bulabilirsiniz. Kullanıcı için bu, cihazında garanti onarım hakkının geçerli olmadığı anlamına gelir. Sebep belirtilecek, ancak genellikle yurtdışında mal satın alınması.

IPhone, iPad'i kontrol et

Mobil cihazınızı Apple garantisi için test etmek için seri numarasını girmeniz gerekecektir. IOS'ta çalışan cihazlar için, bunu birkaç yoldan öğrenebilirsiniz:

• Cihazın satın alındığı kutuya bakın.
• Ayarlara gidin, "Temel" - "Bu cihaz hakkında" öğesine gidin.
• Cihaz Wi-Fi üzerinden iTunes ile senkronize ediliyorsa, bilgi alanına bakın.
• Apple ID yönetim sayfasına gidin ve bağlı aygıtın seri numarasına bakın.

Şirketin ana sayfasında, üst menüden "Destek" seçeneğini seçin ve "AppleCare ve Garanti" bölümüne ilerleyin. Doğrulama için seri numarasını girmek için "Ürünümde hala bir garanti var mı?" Bağlantısını seçmeniz gerekecek.

Mac Bilgisayar Kontrolü

Bilgisayarlarda, üst bilgi panelinde elma logosu bulunan menüyü kullanarak Apple garantisini kontrol edebilirsiniz. "About this Mac" (Bu Mac Hakkında) seçeneğini seçerseniz, cihazınızın özelliklerine sahip bir pencere açılacaktır. Seri numarası son öğeyle gösterilir. Diğer eylemler, mobil cihazlar için daha önce tarif edilenlere benzer.

Apple'ın "elma" bilgisayar üzerindeki garantisini bir şekilde daha fazla kontrol edebilirsiniz. Cihazın özelliklerine sahip çağrı penceresinde "Bakım" sekmesine gidin. Buradaki "Hizmet durumunu ve garantilerini kontrol et" öğesini seçin. Bir onay sayfası önermek için bir destek sayfası açılır. Cihazınız seri numarasını otomatik olarak gönderir ve ilgili alana listelenir.

Özel programlar

Apple teknik destek sayfasında, fabrika arızalı belirli cihaz türlerinin tüm kullanıcılar için şirket tarafından yürütülen genişletilmiş yenileme ve onarım programlarıyla ilgili bilgileri bulabilirsiniz. Cihazınız tespit edilen kusurun açıklamasına girerse, ücretsiz değiştirme veya onarım için yetkili bir servis merkezine gönderebilirsiniz.

Bu merkezlerin listesi, programı açıklayan sayfada verilmektedir. Orada yer alan ilave bilgiler, gerçekleştirilen faaliyetlerin geçerli garantiyi etkilemediğini kullanıcıları doğrudan uyarır. Başka bir deyişle, kusur ücretsiz olarak düzeltilebilir, ancak aygıtınızın garanti süresi değiştirilmez.

Onaylama programının duyurulmadan önce tanımlanan sorunun servisle birlikte ele alınması ve cihazın bakımı için maruz kalınan finansal masrafların şirket tarafından telafi edilmeye hazır olduğunun ek bir diğer ek bilgi maddesi. Elbette, böyle bir muamelenin gerçekliği bir çekle teyit edilmelidir.

Sonuç olarak

Size, satın aldığınız cihazda Apple'ın garantisini kontrol etme yöntemleri, Rusya Federasyonu topraklarında geçerli olan garanti türleri ve servis bakımıyla ilgili bazı özellikleri size anlattık. Bu bilgi, haklarınızı bilerek, gerektiğinde hizmet çalışanlarıyla iletişim kurmanızı sağlayacaktır.